Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Замена принтера МФУ на аналогичный товар во время гарантийного ремонта, уточнить некоторые тонкости.

Москва246 просмотров1 ответ

Замена принтера МФУ на аналогичный товар во время гарантийного ремонта, уточнить некоторые тонкости. Мой принтер ( гарантийный срок ещё не вышел) начал капризничать и при замене не видит картриджи(оригинальные), постоянно меняя данные. Они куплены у одного продавца вместе с этим принтером. Возник вопрос, кто с браком - принтер или картриджи? Купили другие картриджи , такая же ситуация. В магазине предложили ремонт, я ещё прошу экспертизу. Скажите пожалуйста, в течении какого времени они обязаны мне предоставить аналогичный товар? С учётом экспертизы. И должна ли я сдавать принтер в ремонт вместе со своими картриджами? Так же интересует, если они мне предоставят аналогичный товар, то к нему должны ли прилагаться картриджи? Или же мне идти ещё на дополнительные траты? И опять же...принтер это технически сложный товар и если долгое время не находится в эксплуатации, то может засохнуть краска и испортиться печатающая головка и остальные запчасти...Как в таком случае быть со сроками? Лаврентий спасибо огромное за ответ! Но я пока не разберусь где комменты включать) А насчёт сроков....я имела ввиду, что во время ремонта накроются мои картриджи? За 45 то дней!( Как с этим быть?

Ответы сообщества 1

Ответить

Прежде,чем что-то делать,надо обратить внимание на кабель USB.Особенно,если он не фирменный,а покупался отдельно.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить