Защита прав потребителей

Купил вчера электрошашлычницу. не хотят обменивать.

Москва · 26.12.2013 · 114 просмотров

Я вчера купил электро шашлычницу вот в этом магазине http://www.sibvez.ru/novosibirsk/catalog/elektroshashlychnitsa_1/elektricheskaya_shashlychnitsa_okhota_4/?sphrase_id=34248 . приехал домой, развернул и начал готовить шашлык. в первые же минуты начались проблемы
1. очень маленькие шампуры (буквально 12-15 см)

2. шашлык задевает за тэн

позвонил в магазин, дабы вернуть или обменять, а они говорят: "мол это технически сложный прибор и мы вам не будем его менять". я на это им говорю что я имею право ее обменять в течении 14 дней, а они все говорят про технически сложный прибор. что делать?

Ответы сообщества 1

Роман Альбертович Лепехин26.12.2013

Вы стали жертвой секты под названием 14 дней

- 14 дней даётся для обмена товара надлежащего качества

и не бывшего в употреблении ( ст 25 зозпп)

разницу видите со своим товаром ???

вам нужно определится - товар надлежащего качества или нет !!!

если товар надлежащего качества - то продавец прав !
и ни обмену ни возврату этот товар не подлежит

если же в товаре есть недостаток - то вы вправе требовать от продавца обмена или возврата денег

так что дело тут не в технической сложности товара

однако сдаётся мне что ваше " очень маленькие шампуры"

это не недостаток - а всего особенность именно этого товара

ведь шампуры бывают разные

Ваш ответ

Войдите, чтобы ответить.

Купил вчера электрошашлычницу. не хотят обменивать.

Ответы сообщества 1

Похожие вопросы

Ваш ответ