Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Защита прав потребителя

Москва68 просмотров1 ответ

Защита прав потребителя купил я в магазине iphone 5, в течении дня обнаружил дефект на дисплее (желтое пятно), почитав информацию в интернете принял решение подождать недельку, т.к дефект мог устранится самостоятельно. на 7 день пользования прибором обратился в магазин, где покупал, мне указали на дверь, мол идите в сервисный центр. в итоге я в магазине сдал телефон, написал претензию с просьбой обменять на новое устройство. пообещали согласно закону ответить в течении 10 дней. спросил почему моментально нельзя обменять товар без экспертиз, сказали мол электронно сложный прибор бла бла бла... вопрос: всё ли я сделал правильно? могу ли я требовать от магазина чего либо большего, и на что мне опираться...

Ответы сообщества 1

Ответить

Данный товар действительно является технически сложным, в соответствии с Законом о защите прав потребителей, обменять сразу Вы его не можете. Необходимо чтобы недостаток был существенного характера, а это необходимо установить в ходе независимой экспертизы.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить