Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное
Защита прав потребителей

Купили конструктор, а он оказался с браком. собрать игрушку дальше не возможно. могу я вернуть в магазин?

Москва · 04.01.2014 · 67 просмотров

Купили конструктор лего, в ходе сборки оказалось, что одна деталь смята и так проштампована (заводской брак и это видно) . без этой детали далее ничего собрать невозможно. чек у нас есть, но 14 дней со дня покупки прошло (покупали как подарок на новый год) . и как быть?

Ответы сообщества 1

Геннадий Константинович Круглов04.01.2014

А причём здесь мифические 14 дней ???

14 дней даются для обмена товара надлежащего качества и не бывшего в употреблении ( ст 25 зопп)

у вас же брак ( с ваших слов ) и товар б\у - разницу видите ?

вам нужно просто продемонстрировать брак ( если он есть ) продавцу

и письменно потребовать возврата денег или обмена товара ( выбирать одно )

статья 18. права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) ;
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. по требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Ваш ответ

Войдите, чтобы ответить.