Купили конструктор, а он оказался с браком. собрать игрушку дальше не возможно. могу я вернуть в магазин?
Москва · 04.01.2014 · 67 просмотров
Купили конструктор лего, в ходе сборки оказалось, что одна деталь смята и так проштампована (заводской брак и это видно) . без этой детали далее ничего собрать невозможно. чек у нас есть, но 14 дней со дня покупки прошло (покупали как подарок на новый год) . и как быть?
Ответы сообщества 1
А причём здесь мифические 14 дней ???
14 дней даются для обмена товара надлежащего качества и не бывшего в употреблении ( ст 25 зопп)
у вас же брак ( с ваших слов ) и товар б\у - разницу видите ?
вам нужно просто продемонстрировать брак ( если он есть ) продавцу
и письменно потребовать возврата денег или обмена товара ( выбирать одно )
статья 18. права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) ;
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. по требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Похожие вопросы
Можно ли обменять товар если нарушена упаковка?
Купили конструктор, все детали внутри коробки запечатаны в отдельные упаковки. вскрыв эти упаковки, обнаружили что не хватает одной детали. возможен ли обмен или возврат?
Возврат товара (конструктор)
Возврат товара (конструктор) скажите можно ли вернуть магнитный конструктор(надлежащего качества) . при наличии чека и не вскрытой упаковки? оказалось ребенок хотел другой.
Как правильно вернуть игрушку надлежащего качества?
Купили ребенку в маленьком магазинчике электронную игрушку ферби. на новый год выяснилось, что она не того цвета. нужного цвета в магазине нет. в игрушку не играли, не включали. только вскрыли коробку. чек есть. с момента покупки прошло ...
Как вернуть деньги за надлежащую по качеству игрушку?
Купили ребенку в маленьком магазинчике электронную игрушку ферби. на новый год выяснилось, что она не того цвета. игрушку не включали, не играли, упаковка сохранена, чек есть. только взрезан скотч на крышке коробки ( открывал сам продаве...
Купили товар-оказался с браком. чек потеряли . но не прошло и 2ух месяцев. какие статьи посодействуют в возврате?
Купили товар-оказался с браком. чек потеряли . но не прошло и 2ух месяцев. какие статьи посодействуют в возврате?
Можно ли вернуть игрушку и вернуть за неё деньги,если после покупки через пол часа она сломалась?
Можно ли вернуть игрушку и вернуть за неё деньги,если после покупки через пол часа она сломалась? купили игрушку-каталку.ребёнок поиграл 5 минут и пластмассовая ручка за которую держится ребёнок сломалась.в магазине деньги не вернули-ска...
Вернуть игрушку в магазин
Купили ребенку интерактивную игрушку,но дома оказалось что она не делает то что написано в описании. могу ли я вернуть игрушку в магазин?коробку ребенок порвал
Стоит ли подавать в суд на мебельную компанию?
Стоит ли подавать в суд на мебельную компанию? Помогите разобраться! Купили детскую мебель (кровать и шкаф) Привезли в срок, даже раньше. Когда пришел сборщик, оказалось много брака (6 деталей). Написала жалобу на брак, сказали привезут ...
Как вернуть деньги за бракованную игрушку?
Как вернуть деньги за бракованную игрушку? купили ребенку на нг собаку (типо при прикосновении лает и шевелится).в магазине работала.пришли домой не успели ребенку ее вручить и оказалась она бракованная,прям на глазах "умерла" )коробку в...
Возврат денег за неисправный нетбук
Возврат денег за неисправный нетбук купили нетбук, а он оказался неисправен с заводским браком. почитав закон о защите прав потребителей, и понял что он технически сложный товар и подлежит возврату в течении 14 дней со дня покупки без эк...
Купила ребенку интерактивную игрушку. А она не работает.
Купила ребенку интерактивную игрушку. А она не работает. 26 ноября 2011 года купила ребенку на новый год игрушку. В магазине проверили с их батарейками, работала. Дома, естественно, спрятала от ребенка до нового года. Отмечали в другом г...
Можно ли вернуть авто или обменять на новый, если ч-з м-ц после покупки в автосалоне у авто обнаруж заводской брак?
Можно ли вернуть авто или обменять на новый, если ч-з м-ц после покупки в автосалоне у авто обнаруж заводской брак?
Можно ли вернуть товар в м.видео, если не прошло 14 дней?
Можно ли вернуть товар в м.видео, если не прошло 14 дней? покупка - x.box 360. покупали с друзьями в подарок, но человеку он оказался не нужен. сегодня только первый день. можно ли товар вернуть?
Могу ли я рассчитывать на неустойку?
Могу ли я рассчитывать на неустойку? ситуация такая: в январе 2012 год купили не дешёвый смеситель grohe, он сломался у нас через 2 недели после покупки. обратился в сервис. подтвердили, что случай гарантийный (заводской брак). предложил...
Продавец отказывается принимать претензию
Купили духовой шкаф, при установке и в ходе эксплуатации выявили дефект - фабричный брак, обратились к фирме продавцу, они подтвердили, пообещали провести гарантийный ремонт, заказали новую деталь. все вроде правильно, но мы хотим обмен...
Купили ванну с заводским браком (текут гидромассажные трубки)
Купили ванну с заводским браком (текут гидромассажные трубки) купили ванну с заводским браком (текут гидромассажные трубки), 11 мая 2011 года съездили в магазин написали заявление, в течении 3-х дней обещали разобраться в этом вопросе, с...
!купили картридж для л/принтера уже прошло 14 дней, а он при открытии оказался без пленки и весь высыпанный!
!купили картридж для л/принтера уже прошло 14 дней, а он при открытии оказался без пленки и весь высыпанный! наша ошибка, что купили впрок заранее и не проверили, как теперь быть? вернут ли деньги или обменяют? (чек и упаковка сохранены)
Купили в эльдорадо мр3 плеер в подарок, но он оказался слишком трудным для использования пожилому человеку. Через
Купили в эльдорадо мр3 плеер в подарок, но он оказался слишком трудным для использования пожилому человеку. Через
Купили в связном телефон в рассрочку. в нем оказался заводской брак,что подтвердила независимая экспертиза.
Купили в связном телефон в рассрочку. в нем оказался заводской брак,что подтвердила независимая экспертиза. магазин был готов вернуть деньги, однако потребовал справку о погашении кредита. получили справку в банке (хоум кредит) с печатью...
Купила кроватку в интернет магазине оказалось, что она не комплект
Купила кроватку в интернет магазине оказалось, что она не комплект купила кроватку в интернет магазине оказалось. что у нее две одинаковые детали ( две спинки) ее невозможно собрать. так как спинки должны быть зеркальные, интернет-магази...
Можно ли вернуть деньги за бракованный товар?
Можно ли вернуть деньги за бракованный товар? Сотовый телефон купленный в Евросети оказался неисправным. Телефон был сдан обратно по гарантии для проведения проверки качества. в ходе проверки выяснилось что это заводской брак. Без ведома...
Под заказ в мебельном цехе по индивидуальным размерам изготовили детали для мебели. Конфликт. Рассудите.
Под заказ в мебельном цехе по индивидуальным размерам изготовили детали для мебели. Конфликт. Рассудите. Здравствуйте, уважаемые юристы! Подскажите, как дальше действовать, что бы не усугубить ситуацию. Под заказ в мебельном цехе по инди...
Купила кроватку в интернет магазине при сборке оказалось, что она не комплект
Купила кроватку в интернет магазине при сборке оказалось, что она не комплект Т.е. у нее две одинаковые детали ( две спинки), кроватка далее не собирается. Интернет магазин отказывается у меня ее забирать, и направил меня к производителю...
Купила шкаф, а там брак( какие права у меня есть?
Купила шкаф, а там брак( какие права у меня есть? купила шкаф почти собрала и увидела брак. теперь в магазине говорят, что не заберут этот шкаф, так как я его сама собирала и сама виновата. заставляют ждать замену детали, а это аж 21 ! р...
Возможен ли обмен купленного товара два дня назад, на другой, если он технически не исправен, покупали на подарок,было м
Возможен ли обмен купленного товара два дня назад, на другой, если он технически не исправен, покупали на подарок,было м возможен ли обмен купленного товара два дня назад, на другой, если он технически не исправен, покупали на подарок,бы...
Вернуть игрушку не надлежащего качества в магазин
Вернуть игрушку не надлежащего качества в магазин подскажите пожалуйста, купили вертолетик на пульте управления, он один раз взлетел и все,теперь только крутится по полу и не взлетает, можем ли мы вернуть его обратно в магазин, или обмен...
Что делать,куда обратиться,нужно ли ждать снова 45 дней?
Купили плоншет сломался отнесли обратно его отправили ремонтировать через 45 дней сказали подойти мы подошли продавцы сказали что был брак,нам предложили взять другой,мы взяли другой,но и этот оказался не исправным,не может найти сеть,и ...
Могу ли я вернуть товар и забрать деньги за купленную мною запчасть на авто?
Могу ли я вернуть товар и забрать деньги за купленную мною запчасть на авто? Купил запчать....В итоге она не подошла к моему авто (Не та модель). Деталь не испачкали, не устанавливали. Товарный вид не потерян. Чек товарный есть. Вобщем п...
Затопили соседей из за брака вентиля
Затопили соседей из за брака вентиля сломался(разломился по полам) вентиль и мы затопили соседей на1,2,3,4 этаже и нам грозит судебные иски.представители жека зафиксировали в акте что произошла авария(мы затопили себя и соседей),и что он...
Подменили деталь.
Подменили деталь. Здравствуйте. Весной я сдавала свой компьютер в сервисный центр. Сегодня заметила, что одна деталь была подменена на более дешевую. Сохранился чек с указанным номером заказа и гарантией. Если ли возможность по закону на...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.
Задать вопрос