Возврат одежды

С платьем и чеком (если нет, то нужен свидетель вашей покупки) в магазин. составляете письменную претензию, один экземпляр себе. они сдают на экспертизу. нет, тогда в общество защиты прав потребителей. моя знакомая так постирала юбку, которая превратилась в линялую тряпку с разводами. в магазине ей отказали, сказали, что сама испортила. общество провело экспертизу, выяснилось, что юбка- подделка: не та страна-производитель, что была указана, можно было только в химчистку сдавать (на ярлыке было написано, что можно стирать. представьте себе, что юбку надо каждый раз в химчистку таскать) . магазин заплатил за экспертизу товара, штраф за торговлю подделками, а также в полном объеме вернул денежки за юбку