Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное
Защита прав потребителей

Купленный товар после первой стирке окрасился(светлые вставки в другой цвет).есть шанс вернуть деньги?

Москва · 24.10.2013 · 112 просмотров

Купленный товар после первой стирке окрасился(светлые вставки в другой цвет).есть шанс вернуть деньги? в магазине куплено платье. после первой стирке, цветные вставки полиняли, окрасив другие части. как следствие: платье не пригодно к носке. стиралось платье, согласно значкам на ярлыке одежды. при обращении в магазин, продавец объявила, что стирать нужно было машинной, а не ручной стиркой. на ярлыке и бирках одежды информации об этом нет, продавцы ничего не сказали. какие мои шансы вернуть деньги? спасибо.

Ответы сообщества 1

Юрий Игоревич Назаров24.10.2013

А я уверен, что смысл есть, даже при стоимости в 3 рубля - хотя бы для того, чтобы больше у продавцов не было желания продавать опасную дрянь и нарушать правила торговли. если вы готовы потратить время и деньги - надо делать. для начала пишем претензию, изучив закон о правах потребителя- 2 экз. - вручить с отметкой о вручении на вашем экз. - если не берут - почтой заказным письмом с уведомлением и описью вложения (храним чек, опись и вернувшееся уведомление) - это даст прибавку к отсуженному 50% - штраф продавцу. об этом тоже в претензию - пишите, что готовы провести независимую экспертизу на качество и безопасность красителя...-(уточнить: как доказать, что вы стирали в соответствии с маркировкой) да , добавить, что намерены провести экспертизу, пригласить высокопрофессионального юриста и госпошлина , еще моральный ущерб , которые магазину придется оплачивать

Ваш ответ

Войдите, чтобы ответить.