Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Случай гарантии ноутбука sony valio !

Москва53 просмотров1 ответ

Сдал по гарантии ноутбук sony vaio(windows8) третий раз выбрасывает синий сервисный экран неполадок и восстановления, третий раз делаю восстановление с обра на жестком диске, решил отнести в третий раз к ним, после 2ёх недель вернули сказав что не в жестком диске дело а в операционной системе! как быть, я ж еще раз понесу им и они скажут что это под гарантию не попадает!? и как быть дальше?!

Ответы сообщества 1

Ответить
Эдуард Викторович ПономаревУчастник сообщества

Главное не сносить операционную систему, после этого однозначно отказывают, только в суде добиваться, что допустим неисправность железа не связана с заменой ос. а в данном случае требовать от них замены оси, т. к. в цену товара входил программный продукт - ос, пусть они его и не производили, но тем не менее, продали вам, как и сам ноут. так что, считаю, что за косячную винду должны ответить.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить