Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

В гарантийном айфоне сломался датчик вай фай. заменить датчик невозможно.

Москва66 просмотров1 ответ

В магазине предложили другой телефон, потребитель отказался, просил вернуть деньги. сейчас отказываются вернуть деньги, так как они якобы устранили недостаток путем замены телефона. какие шансы взыскать деньги?

Ответы сообщества 1

Ответить
Дмитрий Олегович ПавленкоУчастник сообщества

Очень даже большие. в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. по истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки; будут упираться - тащите их в суд. там иv придётся ещё и штраф заплатить и моральный вред возместить

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить