Кто обязан поменять товар по гарантии?

Кто обязан поменять товар по гарантии? розничный покупатель приобрёл термос с гарантией 1 год. вдруг в течение первого года термос стал нагреваться (чего не должно быть, это уже брак). в итоге, кто обязан поменять розничному покупателю товар по гарантии: завод-производитель или магазин? если он вернёт его в магазин и заберёт деньги, то что дальше магазину делать с этим термосом? возвращать оптовику, а оптовик заводу? а как же тогда договор поставки между магазином и оптовиком, в котором по качеству ссылаются на инструкцию п-7?