Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Могут ли отказать в возврате неисправного товара?

Москва44 просмотров1 ответ

Купил hdd(жесткий диск) . 2 дня ставил, он не работает. значит надо возвращать. упаковки как таковой нет, так как он в обычном пакете был, который открыть и выбросить. при детальном рассмотрении можно увидеть следы установки. реален ли возврат или только ремонт по гарантии?

Ответы сообщества 1

Ответить

Для начала нужно выяснить, неисправный ли он или исправный, когда возникла неисправность (до передачи вам или после) и по какой причине (заводской брак или ваша неправильная эксплуатация) .

а для этого нужно либо соблюдать процедуру указанную в фз "о защите прав потребителей" и передать товар продавцу для проведения проверки качества (или передать товар в авторизованный сервис центр производителя) , либо делить независимую экспертизу без продавца.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить