ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Купил чехлы автомобильные, прошло более 14 дней, могу ли я их обменять?
Добрый день! помогите пожалуйста! 29.04.14 я купил чехлы автомобильные на определённую модель, о том какие чехлы должны привести соответственно обговаривали по телефону, также несколько раз перезванивали уточняли модель, в итоге привезли, я визуально посмотрел, рассчитался и как бы всё. 18.05.14 года я пошёл их устанавливать, а они ( чехлы) не подходят на данную модель . по просьбе поменять на мою модель, ссылаются на то, что 2 недели прошло! ! и на звонки больше не отвечают. спасибо! дайте пожалуйста совет.
Ответы сообщества 1
Ответить
Статья 25. право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
1 - каким образом вы оговаривали модель ???
если на словах - то вы в пролёте
2 - продавец прав на все сто! у покупателя есть 14 дней на обмен товара
Можете помочь с ответом?
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.