Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Подскажите пожалуйста!

Москва61 просмотров1 ответ

Подскажите пожалуйста! Купил ноутбук,в магазине по быстрому проверил заводских дефектов не нашел,в течении на 5-й день увидел что на экране мертвый пиксель,занес в магазин у меня его забрали по гарантии,через 15 дней привезли и пиксель остался,могу ли я забрать деньги или обменять на ту же самою модель ноутбука.Если не поменяют или не отдадут деньги,могу ли я обратиться в суд,и на чьей стороне будет суд? И еще выключается сам по себе!Со дня покупки прошло 15 дней !

Ответы сообщества 1

Ответить
Эдуард Викторович ПономаревУчастник сообщества

С самопроизвольным выключением в гарантийку или возврат (я так и не понял, что они с ним 15 дней в магазине делал и есть ли у вас какая бумага по этому поводу) С битыми пикселями намного сложней, существует международный стандарт 13406-2 и в зависимости от класса монитора (см в инструкции на монитор) допускается разное количество дефектных пикселей. Стандарт различает 4 класса качества мониторов, для каждого из которых допускается определенное количество неработающих пикселей из миллиона: Класс 1: 0 дефектных пикселей на миллион. Класс 2: до 2 дефектов типа 1 и 2 или до 5 дефектов типа 3 на миллион. Класс 3: до 5 дефектных пикселей типа 1; до 15 - типа 2; до 50 дефектных пикселей на миллион. Класс 4: до 150 битых пикселей на миллион. Среди массово выпускаемых ЖК-панелей практически нет продукции 4-го класса. В стандарте определено 4 типа дефектных пикселов: Тип 1: постоянно горящие пиксели. Тип 2: постоянно не горящие пиксели. Тип 3: пиксели с другими дефектами, включая дефекты Саб пикселов т.е. постоянно горящие красные, зелёные или голубые Саб пиксели. Тип 4 (группа дефектных пикселов): несколько дефектных пикселов в квадрате 5 x 5 пикселов. Если монитор под замену попадает, то меняй или в суд, если нет - попробуй отремонтировать. Коррекция битых пикселей - http://www.gala-nt.kiev.ua/stuckpixelfix...

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить