Как вернуть деньги за товар
Москва · 09.06.2014 · 34 просмотров
Купила у ип керамическую плитку, оформила доставку. привезли другую плитку. я отказалась принимать. созвонилась с продавцом он утверждает что я выбрала именно эту плитку. в товарном чеке не указан артикул товара, только размеры, цвет и кол-во товара. обменивать товар и вернуть деньги отказывается. что делать? куда обращаться?
Ответы сообщества 1
ЭП
Долгая история. надо дать письменную претензию о возврате денег за товар, под расписку на втором экземпляре или при отказе принять претензию отправить её по почте ценным письмом с описью вложения. по прошествии 10 дней обращаться в суд по закону о защите прав потребителей с обязательным возмещением морального вреда и взысканием штрафа в размере 50% от присужденной истцу суммы за отказ от добровольного удовлетворения претензии потребителя. а все эти роспотребнадзоры и прокуратуры - пустое место. они уже виртуозно набили руку на отписках и уклонении от исполнения должностных обязанностей. но не затягивайте сроки обращения с претензией.
Похожие вопросы
Хочу вернуть керамическую плитку облицовку 14 дней не прошло, вернут деньги или ка
Хочу вернуть керамическую плитку облицовку 14 дней не прошло, вернут деньги или ка хочу вернуть керамическую плитку облицовку 14 дней не прошло, вернут деньги или как
В интернет-магазине я приобрел планшет асус, по приходу домой он не включался и не как не реагировал
Я отнес его на исследование, результат- дефект системной платы, а покупатель отказывается заменить товар ненадлежащего качества ввиду того, что я произвел исследование товара не в сервисном центре, указанном в товарном чеке продавцом
Я могу вернуть деньги (или обменять товар) купленный в этот же день и имеется чек (обои,кафель,плитку и т.д.)?
Я могу вернуть деньги (или обменять товар) купленный в этот же день и имеется чек (обои,кафель,плитку и т.д.)? Мне отказали...
Подскажите пожалуйста,купили керамическую плитку,сделали ремонт,а через месяц на кафели появились трещины!что делать?
Подскажите пожалуйста,купили керамическую плитку,сделали ремонт,а через месяц на кафели появились трещины!что делать?
Эльдорадо(голубое)
Эльдорадо(голубое) в интернет магазине приобрёл холодильник!начал им пользоваться и в последствии обнаружил что маркировка модели товара не соответствует маркировке в товарном чеке!а просмотрев страницу позже обнаружил что товар вообще с...
Если товар не соответствует заявленным характеристикам?
Если товар не соответствует заявленным характеристикам? мною был куплен смартфон zte grand s, по описанию товара производителем и продавцов смартфон поддерживает сати lte, также это зафиксировано в товарном чеке от продавца. на деле оказ...
Возврат товара не собственником возможен?
Возврат товара не собственником возможен? В магазин принесли изделие с требованием возврата денег. По товарному чеку собственником является другой человек. Тот, кто принес вещь, утверждает, что эту куртку ему купили. И заявляет, что по к...
Возможно ли обменять товар, если на телефоне, на товарном чеке и на гарантии производителя указаны различные серийные №?
Возможно ли обменять товар, если на телефоне, на товарном чеке и на гарантии производителя указаны различные серийные №? 28 мая 2012 года в МЭЛТе приобрел телефон. После оплаты мне предоставили коробку с телефоном и документацией и увери...
Сосед сверху уложил керамическую плитку в комнатах, теперь я слышу каждый шорох, есть ли положения на покрытие полов,
Сосед сверху уложил керамическую плитку в комнатах, теперь я слышу каждый шорох, есть ли положения на покрытие полов,
Что написать в ответ на претензию покупателю?
Что написать в ответ на претензию покупателю? покупатель приобрел керамическую плитку,после того как прошло два месяца она пришла к нам в салон с претензией на то,что после того как она ее уложила и протерла некоторая плитка поменяла цве...
Товар на гарантийном обслуживании не подлежит ремонту.
Товар на гарантийном обслуживании не подлежит ремонту. товар на гарантийном обслуживании не подлежит ремонту.в данном случае положена замена на аналогичный или возврат денежных средств. однако в магазине сообщили, что данной модели винче...
Нужен совет!
Нужен совет! подскажите пож-та если мы купили в строительном магазине материалы оплатили товар доставку и на след день пришел товар не того цвета я отказалась от него вечером приехали деньг возрастом идут а как на счет доставку должны он...
Осталась плитка в упаковке могу ли я вернуть ее в магазин
Про плитку
Как вернуть деньги за неполученный товар?
Как вернуть деньги за неполученный товар? в инет магазине заказала товар,сам товар и его доставку оплатила заранее банковской картой. магазин товар отправил,но на почте его потеряли. в настоящее время,магазин отказывается проявлять иници...
Является ли безвозмездная передача передача товара с оплатой только за доставку, скрытой продажей или перепродажей
Является ли безвозмездная передача передача товара с оплатой только за доставку, скрытой продажей или перепродажей поясню. например в моем интернет магазине есть список товаров, но я указываю что цены на них это цены за доставку, и в тов...
Об исчислении сроков в сфере защиты прав потребителей
Об исчислении сроков в сфере защиты прав потребителей Я обратился к продавцу с претензией к качеству товара 24 июля. Принять товар отказались на основании отсутствия гарантийного талона (товарный и кассовый чеки были). Принять письменную...
Возврат денежных средств
Можно ли вернуть денежные средства за товар, купленный с рук, если имеется расписка о передаче товара и получении средств, но "продавец" отказывается принимать товар обратно. сумма сделки 12тр
Интернет-магазин отказывается принимать обратно шторы, так как я их открывала и сложила не так, как они лежали
Интернет-магазин отказывается принимать обратно шторы, так как я их открывала и сложила не так, как они лежали нужен совет юриста! я купила в интернет-магазине шторы. открыла их, вынула из упаковки и мне не понравился цвет. да и сама тка...
Возможен ли возврат уцененного товара, в котором после покупки были неоговоренные недостатки.
Здравствуйте, у меня такой казус при покупке товара в магазине эльдорадо. я купил уцененный товар (блендер) со скидкой 50 %, указаны причины снижения цены: после ремонта - не включался и небольшие потертости на стакане. о том, что он был...
Возврат товара надлежащего качества (какая статья закона)?
Возврат товара надлежащего качества (какая статья закона)? купили мини рации, дома оказалось что они нам не подходят по характеристикам (на коробке не указаны все х-ки товара), обратившись в магазин продавец сказал что товар принимать и ...
Если на товарном чеке не указан иин организации имеет ли право налоговая оштрафовать и какой штраф
Если на товарном чеке не указан иин организации имеет ли право налоговая оштрафовать и какой штраф
Претензия по качеству товара, хотя в товарном чеке расписались о том, что недостатков не имеется.
Претензия по качеству товара, хотя в товарном чеке расписались о том, что недостатков не имеется. что делать? магазин выступает в качестве посредника от завода по производству дверей. в указанный срок двери были привезены и доставлены. в...
Как вернуть деньги за испорченный шоколад БЕЗ ЧЕКА?
Как вернуть деньги за испорченный шоколад БЕЗ ЧЕКА? В пятёрочке купили хороший, дорогой шоколад на сумму более 300 рублей (естественно в подарок). Так вот, открыли одну плитку, а он (извиняюсь) Испорченный. Чек выбросили. Что делать?
Как вернуть товар.
Как вернуть товар. Продавец отказалась делать возврат.мотивируя тем что товар надлежащего качества и нет ни каких повреждений.товар я оплатил.но когда увидел цену в чеке,меня она не устроила.так как я не внимательно посмотрел цену на вит...
Продавец нарушил срок поставки товара и привез брак
Продавец нарушил срок поставки товара и привез брак добрый день! ситуация такая: продавец на 5 дней нарушил срок поставки товара покупателю,а когда все таки привез товар , то тот оказался бракованным. покупатель принимать брак отказался ...
Что делать если нет чека на товар?
Что делать если нет чека на товар? В одной крупной сети магазинов все для ремонта месяц назад купили плитку для ванны её привезли мы не посмотрели сейчас открыли мы заказывали 9 упаковок на стену и 2 упаковки на пол а они все перепутали ...
В интернет-магазине куплен товар, пришел с товарным чеком на меньшую сумму. могу ли я вернуть разницу по закону?
В интернет-магазине куплен товар, пришел с товарным чеком на меньшую сумму. могу ли я вернуть разницу по закону? деньги перечислялись через банк. будет выписка если нужно. какой закон, статья, на что ссылаться. спасибо в товарном чеке не...
В товарном чеке продавцом написано без возврата и гарантии по причине уценки , я на нем расписалась.
В товарном чеке продавцом написано без возврата и гарантии по причине уценки , я на нем расписалась. подруга купила плащ, в магазине он продавался со скидкой. в товарном чеке продавец написала "без возврата и гарантии по причине уценки"...
Купила облицовочную плитку, но она мне не подошла по цвету. могу ли я её обменять или вернуть?
Купила облицовочную плитку, но она мне не подошла по цвету. могу ли я её обменять или вернуть?
Купил кафельную плитку в магазине под заказ. После её установки осталось несколько штук. Могу ли я её вернуть?
Купил кафельную плитку в магазине под заказ. После её установки осталось несколько штук. Могу ли я её вернуть?
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.