Товар на гарантийном обслуживании не подлежит ремонту.

Москва02.03.2012336 просмотров1 ответ

Товар на гарантийном обслуживании не подлежит ремонту. товар на гарантийном обслуживании не подлежит ремонту.в данном случае положена замена на аналогичный или возврат денежных средств. однако в магазине сообщили, что данной модели винчестера больше нет и предлагают вернуть деньги, чтобы мы пошли и купили другой. однако товары данной категории с момента его покупки в сентябре значительно подорожали. естественно меня такой вариант не устраивает. при этом в магазине есть винчестер точно такой же как у меня, той же модели, фирмы и т.д., только в компьютере он под другим артикулом вбит. и гарантийный отдел утверждает, что если артикул поменялся, значит товар стал "другим". как добиться замены товара на аналогичный?

Ответы сообщества 1

Ответить

Дмитрий Олегович ПавленкоУчастник сообщества

02.03.2012

Артикул не маркировка. Если маркировка (ну и тех.характеристики до кучи) того товара соответствует вашему, то письменно требуйте замены или возврата денег по текущей стоимости. В противном случае вам придется выбрать иное требование, т.е. либо замену на другой аналогичный товар с перерасчетом стоимости, либо возврат уплаченной суммы по чеку. ПС "Как добиться замены товара на аналогичный?" - Вы наверное имели ввиду не аналогичный, а такой же. Потому как замена на аналогичный, т.е. на другой подобный товар, происходит с перерасчетом стоимости. Что для вас не выгодно, в связи с недавними событиями в Таиланде.