Задать вопрос
ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Доброго времени суток! подскажите, в какой срок должны обменять товар или вернуть его стоимость, если ремонт не был произведен в гарантийные сроки?
Ответов пока нет. Вы можете первым поделиться своим мнением.
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.
Доброго времени суток. в прошлом году купил ноутбук. обнаружил неисправность жесткого диска. был произведен ремонт по гарантии, который длился 6 дней. в этом году обнаружил такую же проблему, сдал в ремонт. на данный момент ноутбук в рем...
Купили квадрацикл, через 2 недели сломался, был произведен ремонт в сервисе дилера (по гарантии), через месяц опять сломался, к дилеру еще не обращались, обнаружили что не работает вчера. подскажите, можно ли его вернуть пока он на гаран...
Статья 18 зозпп, 30 дней на устранение различных недостатков и 45 на гарантийное обслуживание одного? доброго времени суток. я сотрудник отдела гарантийного обслуживания магазина различной техники. недавно пересматривала закон и увидела ...
Доброго времени суток. отдал телефон на ремонт и диагностику по гарантии, в течении 20 дней должны сделать, время прошло с этой компанией не хочу связываться, больше головной боли, надо деньги вернуть
Доброго времени суток! подскажите, пожалуйста, по услугам: в сентябре в автосервисе был произведен капитальный ремонт двигателя. при сдаче авто моторист заметил, что шестерня на распредвалу не была взведена, но «сейчас всё нормально». да...
Я купила телефон, у него не обновлялась по, я спросила у онлайн консультанта, по номеру imei определили что телефон произведен для объединенных арабских эмиратов и я не смогу обновить его самостоятельно, для этого нужно ехать в сервис. я...
Доброго времени суток! подскажите, если товар находится на гарантии, и есть услуга гарантийного ремонта. можно ли рассчитывать на обмен или возврат в случае обнаружения брака? спасибо.
Распространяется ли гарантия на наушники? ситуация: два дня назад купила наушники в переходе в метро (да, не очень ме6сто. согласна) вчера вечером обнаружила что левый наушник не воспроизводит музыку продавец отказался менять товар ссыла...
Доброго времени суток всем! многие уверен сталкивались с данной темой в этом магазине! у меня такая ситуация.. . приобрел планшетный компьютер acer iconia tab a500 в магазине "эльдорадо" 22,01,2012г с гарантией 1 год в кредит и естествен...
Через сколько дней должны вернуть товар, если мы отдали его в ремонт по гарантии?
Магазин не отвечат на заявление о возврат телефона. Доброго времени суток, ситуация следующая: Телефон на гарантии начал глючить, в СЦ провели ремонт, но в скором времени телефон опять стал неисправным, написал заявление в двух экземпляр...
Должны ли мне дать на замену другой планшет, пока мой в ремонте? доброго времени суток! подскажите пожалуйста, должны ли мне дать похожий планшет, пока я свой сдам на гарантийный ремонт. если да, то в какие сроки они должны это сделать? ...
Возврат товара надлежащего качества через месяц подскажите пжлста. заказал запчасть в автомагазине exist.ru (вроде как дистанционная торговля). у них в договоре купли-продажи говорится, что товар можно возвратить\обменять в течение 21 дн...
Доброго времени суток! смартфон фирмы apple на гарантии издаёт странные звуки в момент разговора по нему. динамик тихий, иногда на видео не записывается звук. могу ли я на этих основаниях вернуть его в магазин? и через какое количество в...
Что делать, если телефон не вернули с ремонта по гарантии в течении 45 суток? купил телефон в салоне сотовой связи мтс. недели через 3 отдал на ремонт по гарантии, т.к. был недоволен микрофоном телефона. буквально на днях заканчивается с...
Сроки ремонта, акт приема в ремонт по зозпп добрый день. у меня сложилась такая ситуация: на принтере повредилась термопленка, сдали в ремонт, работы выполнили в срок и установили гарантию на ремонт 30 дней. после сервиса оказалось, что ...
Подскажите пожалуйста. Я платно поменял матрицу у ноутбука. Есть ли в законе минимальный срок гарантии на нее? Если деталь вдруг выйдет из строя по заводской вине, могу ли я предъявить требование о бесплатном ремонте или замене, в течени...
Зозпп, могу ли я в течении 14 дней обменять купленный товар обратно на деньги, если товар не понравился мне по цвету? твой ответ на воде вилами писан да без разницы какой товар грамотеи , вообще такое можно или нет?хоть с какой то катег...
Гарантийный ремонт. сроки в ст. 20 зозпп говориться: "если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем ...в минимальный срок, ..срок устранения...
Электрическим чайником пользовались 2 месяца. сначала был неприятный запах пластмассы. но решили, это только первое время, потому что новый. по истечении двух месяцев стала появляться ржавчина на дне чайника. поверхность гладкая, накипи ...
Могу ли вернуть деньги или обменять товар? доброго времени суток! нужна юридическая помощь( в начале июля купил себе телефон htc incredible s. по началу работал без сбоев. там оказалось что стоит авто-обновление операционной системы, ес...
Добрый день. вопрос такой я сдал принтер по гарантии на ремонт в квитанции указан срок ремонта 180 суток могу ли я по истечении 45 дней идти в асц с требованием "незамедлительно прекратить ремонт товара, возвратить его мн...
Снятие с гарантии компьютера приветствую! у меня такая ситуация: сдала в магазин компьютер, работники магазина отправили его в асц, прошло 45 дней, мне сообщили что товар находится еще в асц, но уже известно что его сняли с гарантии по ...
Доброго времени суток)) уважаемы юристы, помогите сформулировать ответ. покупательница купила чулки, через день померив поняла что не ее фасон, написала требование о возврате. возврату этот товар не подлежит в принципе по ст 25 зозпп ...
Доброго времени суток!есть ли у кого-нибудь ссылка на закон (зозпп) о правах потребителя при обнаружении недостатка есть ли у кого-нибудь ссылка на закон (зозпп) о правах потребителя при обнаружении недостатка в отношении технически слож...
Возврат денег за ноутбук я приобрела ноутбук 15 ноября прошлого года. скоро заканчивается гарантия и я решила сдать его на возврат денег (или обмен на соответствующий), меня в нем не устраивают клавиши которые залипают, и звук фонит, рем...
Доброго времени суток. вопрос в следующем. приобрел в салоне связной телефон iphone 4s, через три дня использования обнаружил что не работает микрофон на громкой связи и при записи видео. обратился в салон связной где приобретал аппарат...
Насколько законны обвинения магазина? всем доброго времени суток. полтора месяца назад купил 5 книг в магазине. первые 4 прочитал нормально,когда пару дней приступил к прочтению пятой - обнаружил что часть страниц на 3.68% меньше остальн...
Могу ли я вернуть деньги за товар или обменять его на другой? купил 2 дня назад игровой контроллер для пк, попробовал его и обнаружил, что он совместим не со всеми приложениями, хотя никаких проблем совместимости с операционной системой ...
Как общаться с сервисниками, если стоимость ремонта меняется на глазах? отнес фотоаппарат в фирменный сервисный на ремонт, поскольку случай был не гарантийный мне предложили его поремонтировать за деньги. два раза озвучил стоимость ремон...