Защита прав потребителя
Москва · 25.06.2014 · 57 просмотров
Купил месяца 2 назад ноутбук сломалась звуковая карта. могу ли я потребовать немедленной замены товара на такой же либо на любой другой такой же суммы что покупал? при каких условиях я могу потребовать это. иди при каких условиях я могу вовсе потребовать возврата денег.
Ответы сообщества 1
РЛ
Товар технически сложный и прошло более 15 дней с момента покупки, поэтому только гарантийный ремонт. если признают, что ремонту не подлежит, тогда обмен или возврат денег.
Похожие вопросы
Возврат товара ненадлежашего качества (транспортировка)
Возврат товара ненадлежашего качества (транспортировка) Сломалась стиралка, периодически выскакивает ошибка при стирке, после чего необходимо запускать ее заново на стирку. Считаю это существенным недостатком. Хочу вернуть деньги или пом...
В какой срок мне должны поменять ноутбук?
В какой срок мне должны поменять ноутбук? здравствуйте. я купил ноутбук в магазине, у него захрипели динамики. я к ним его отнес с требованием замены. мне сказали что нужна диагностика, что я ничего с ним не сделал, я согласился и спроси...
Купил ноутбук, через неделю он сломался (+)
Купил ноутбук, через неделю он сломался (полетела сетевая карта) , я могу отнести данный товар в магазин и потребовать моментальной замены или возврата денег? как лучше действовать? я должен самостоятельно отвозить его в сервисный центр...
Могу ли я потребовать возврата уплаченной за электронную книгу денежной суммы,если у нее сломалась кнопка вкл./выкл. ?
Могу ли я потребовать возврата уплаченной за электронную книгу денежной суммы,если у нее сломалась кнопка вкл./выкл. ? кнопка сломалась спустя 2 недели с момента покупки.
В какой срок мне должны поменять ноутбук?
В какой срок мне должны поменять ноутбук? Здравствуйте, я купил ноутбук в DNS магазине Екатеринбурга. Через три дня стали хрипеть динамики. Отнес к ним они у меня его забрали в сервисный центр для диагностики что это не моя вина, прошло ...
Закон о защите прав потребителей
Закон о защите прав потребителей здравствуйте. у меня возникла такая ситуация , что 29.09.13г. я приобрела в м.видео электронную книгу wexler t7055, а вчера(06.11.13) она перестала работать (при включении или подключении зарядки зависает...
Ремонт или возврат фотоаппарата?
Ремонт или возврат фотоаппарата? цифровой фотоаппарат был приобретен 5 марта текущего года, 17 марта перестали закрываться шторки объектива при выключении, 18 марта отнес продавцу, который принял его на гарантийный ремонт. ст 18 зпп в от...
Стиралка сломалась на следующий день что делать?
Стиралка сломалась на следующий день что делать? заказали с женой машинку, в пяницу 16082013 привезли подключили пару раз постирали, а в субботу машинка набрала воды постирала пару минут и выключилась, да так и не включилась, позвонили в...
Вопрос насчет гарантии
Вопрос насчет гарантии купил ноутбук, в ходе эксплуатации были выявлены дефекты в частности повреждения жесткого диска с риском утери ценной информации и душераздирающий писк высокой частоты, вызывающий дискомфорт при работе с устройство...
Сложно техническое устройство. является ли беспроводной usb модем,сложно техническим устройством?
Сложно техническое устройство. является ли беспроводной usb модем,сложно техническим устройством? статья 18. права потребителя при обнаружении в товаре недостатков в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения ...
Купил сотовый телефон n9 месяц назад, теперь хочу его вернуть обратно и забрать свои деньги, возможно ли это?
Купил сотовый телефон n9 месяц назад, теперь хочу его вернуть обратно и забрать свои деньги, возможно ли это? у телефона есть маленькие дефекты - выдает ошибку при включении, в играх идет очень сильное зависание (было 1 раз) , невозможно...
Купил сегодня телефон а он сломан. я могу потребовать за товар обратно деньги?
Купил сегодня телефон а он сломан. я могу потребовать за товар обратно деньги? чек все документы есть телефон как был так и остался. единственное всякие пакетики с него выкинул. не знаю к кому обратится (поломка внутренняя но меня не уст...
Защита прав потребителя.
Защита прав потребителя. такой вопрос про сложную технику, а именно ноутбук. основываясь на "статья 18. права потребителя при обнаружении в товаре недостатков" я имею такое же право на возврат денег как и на обмен товара? при предъявлени...
Не хотят принимать бракованный товар. помогите!
Не хотят принимать бракованный товар. помогите! купил себе вчера планшет huawei mediapad 10 fhd, пришел домой и на черном экране обнаружил засветы. их несколько штук и выступают они на 2-3 см от начала экрана. особенно хорошо они видны в...
Евросеть. возврат товара.
Евросеть. возврат товара. купил в январе телефон, lg optimus 2x в евросети. в марте телефон стал терять связь и я не мог никому звонить, в то время как мне могли звонить, хотя показывал что связи нет. я сдал телефон в ремонт и через 40 д...
Статья 18. права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
Статья 18. права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1. потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же...
Вопрос , Купил Видеокарту она через 3 мес. сломалась.
Вопрос , Купил Видеокарту она через 3 мес. сломалась. Могу ли потребовать назад деньги, и как это сделать . Карта стоит 7 тысяч рублей
Здравствуйте! 27.01.2014 купил плазменный телевизор, гарантия 1 год. 11.04.2014 пропало изображение
27.01.2014 купил плазменный телевизор, гарантия 1 год. 11.04.2014 пропало изображение, забрали в ремонт. имею ли я права потребовать замены на такой же, но новый???
При каких условиях я могу вернуть машину в салон?
При каких условиях я могу вернуть машину в салон?
Сдать сапоги по гарантии
Сдать сапоги по гарантии купила сапоги в ноябре, начала носить как положено в декабре. при первом же мокром снеге и слякоти под ногами сапоги промокли и потеряли внешний вид - остались пятна и разводы от снега (обмыла и сушила как положе...
Подскажите пожалуйста мои права, как потребителя!
Подскажите пожалуйста мои права, как потребителя! Купили микроволновку, пользовались только 5 месяцев и она сломалась. Отдали в магазин по гарантийному талону в ремонт, прошло 20 дней. И нам сказали следующее, что случай не гарантийный, ...
Здравствуйте) приобрела ноутбук sony vaio с гарантией 2 года.
Здравствуйте) приобрела ноутбук sony vaio с гарантией 2 года. через 1 год 9 мес. сломался, отправила в москву заменили материнскую плату. через 4 месяца после этого ремонта он снова сломался. могу ли я потребовать замены товара?
Правильно ли я думаю?
Правильно ли я думаю? попова купила на рынке у индивидуального предпринимателя нарядное платье и показала его подруге. последняя сообщила ей, что в соседнем магазине такое же платье стоит значительно дешевле. попова отправилась на рынок,...
Можно ли вернуть нетбук в магазин если он ломается во второй раз?
Можно ли вернуть нетбук в магазин если он ломается во второй раз? уже был в асц неполадку исправили (была забита решетка охлаждения трещал вентилятор), а сейчас опять таже самая трещит вентилятор! оарантия истекает 07.09.2012 можноли при...
В каком случае я могу потребовать возврата уплаченной за электронную книгу денежной суммы?
В каком случае я могу потребовать возврата уплаченной за электронную книгу денежной суммы?
Гарантийный ремонт!
Гарантийный ремонт! здравствуйте! подскажите, пожалуйста, 1,5 месяца назад купила планшет. сейчас в его работе обнаружились проблемы. скажите, после диагностики в сервисном центре, могу ли я потребовать у продавца замены товара или возвр...
Неисправный телефон
Купил телефон, все было нормально, пока он не перестал разряжаться. отдали его в ремонт, сегодня получил его, но он все так же не заряжается. вопрос том: могу ли я по правам потребителя, потребовать замены моего устройства или возврату...
Защита прав потребителей. гарантийный срок.
Защита прав потребителей. гарантийный срок. дата продажи 13.10.10г., гарантийный срок - 12 месяцев. ноутбук был сдан на безвозмездное устранение недостатков товара продавцом (ремонт) 27.09.11. заявленная неисправность - мигание экрана. н...
Помогите разобраться пожалуйста) обмен товара.
Помогите разобраться пожалуйста) обмен товара. если коротко, то гр-н купил легковой автомобиль, гарантийный срок год. через 2.5 года он попал в аварию, экспертиза показала что она произошла из-за производственного дефекта. " произошел пе...
Фирма не поставила диван. что я могу с них требовать?
Фирма не поставила диван. что я могу с них требовать? по 487 - возврата уплаченной суммы в качестве предоплаты. а могу ли я потребовать штраф, если в договоре об этом ни слова? точнее, так - в договоре установлена ответственность за прос...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.