Гарантийное обслуживание телефона
Москва · 07.05.2011 · 64 просмотров
Гарантийное обслуживание телефона Купила телефон год назад. Сейчас он сломался.Гарантия на сам аппарат была год.Плюс за дополнительную плату была приобретена доп.гарантия на 2 года.Три дня назад попыталась отнести телефон в ремонт на починку по гарантии. Салон связи (очень приличный, не шарашка в подворотне) сначала попросили принести весь телефон в комплекте с коробкой,дисками,зарядкой.На след.день заявили что их гарантийный талон при продаже был заполнен с ошибкой их продавцом и нужно звонить в сервис центр, узнавать как исправлять.Вообще вся эта канитель продолжается уже 4 день.С завтраками. Как быть в такой ситуации?Есть ли какие-то сроки , по которым они обязаны принять телефон? Как быть и кому жаловаться? Чеки,коробка, гарантийные талоны,все на руках.
Ответы сообщества 1
ЭП
Пишите претензию в двух экземплярах о возврате денег,вручайте продавцу на вашей копии требуйте поставить печать и дату и подпись приемщика,не принимают заказным письмом.Коробку можете выкинуть.читайте ст 18 зЗПП образцы претензий здесь http://www.ozpp.ru/patterns/137/index.ht...
Похожие вопросы
Входит ли в гарантийное обслуживание запотевание фар
Входит ли в гарантийное обслуживание запотевание фар
Срочно нужна ваша помощь! Отдал телефон в СЦ (по гарантии) - сказали,что сгорела системная плата.
Срочно нужна ваша помощь! Отдал телефон в СЦ (по гарантии) - сказали,что сгорела системная плата. Бесплатно менять не хотят. Имею-ли я право на бесплатную замену платы? Помогите пожалуйста! В стоимость телефона входила цена за гарантийно...
Просрочен срок гарантийного ремонта телефона
Просрочен срок гарантийного ремонта телефона отдал телефон на гарантийное обслуживание, договор просрочен уже на 10 дней, оставил письменную претензию. если в течение 10 дневного срока рассмотрения(закон рф «о защите прав потребителей»),...
Защита прав потребителей! срочно!
Защита прав потребителей! срочно! в марте 2012 г купила новый не ростестовский айфон. 3 недели назад при блокировке стал выключаться. отнесла на гарантийное обслуживание, где продержав телефон 2 недели, вынесли заключение что он исправен...
Как доказать что влага в телефоне не по моей вине?
Здраствуйте! Купила телефон 13 июня 2012г. Через 2 дня телефон перестал видеть флешкарту, а на 3 день перестал реагировать сенсер. 18 июня Отнесла на гарантийное обслуживание, на экспертизу качества на 20 дней. На 21 день они мне так и н...
Гарантийное обслуживание
Гарантийное обслуживание сдавала телефон в сервисный центр в период действия гарантии. всё сделали. до окончания срока гарантии осталось 2 месяца. смогу ли я снова обратиться в сервисный центр до окончания срока гарантии или теперь придё...
Разбил монитор ноутбука наушником(левый угол) Как можно обойти систему и сдать его на гарантийное обслуживание?
Разбил монитор ноутбука наушником(левый угол) Как можно обойти систему и сдать его на гарантийное обслуживание?
Связной не сворачивает после ремонта телефон что делать !
Связной не сворачивает после ремонта телефон что делать ! Сдал телефон на гарантийное обслуживание, срок гарантийного обслуживания (35 дней, как в талончике написано) закончился прихожу в магазин говорю -Я: дайте мне мой телефон , -Прода...
Как доказать ,что в сот.телефон попала влага не по моей вине?
Как доказать ,что в сот.телефон попала влага не по моей вине? купила сот.тел.в связном.ч/з месяц сломался отнесла на гарантийное обслуживание починили еще ч/з полмесяца опять поломка отдала на гарантийное обслуживание когда тел.забирала ...
Куда обращаться если компания отказывается выполнять гарантийное обслуживание и не даёт связаться с начальством фирмы?
Куда обращаться если компания отказывается выполнять гарантийное обслуживание и не даёт связаться с начальством фирмы? по делу ответы,пожалуйста!
Покупатель сам попытался безуспешно отремонтировать гарантийный товар. каким законом апеллировать по отказу возврата.
Покупатель сам попытался безуспешно отремонтировать гарантийный товар. какой статьей закона о защите прав потребителя апеллировать по отказу возврата товара.
Как понять программа доп. обслуживания действует, даже если товар сломался не по вашей вине ?
Как понять программа доп. обслуживания действует, даже если товар сломался не по вашей вине ? это продавец в мвидео сказала в чем тогда отличие от гарантийного срока и прав покупателя по зпп...
Купила утюг. сломался - про обмен вовремя не подумала. поменяли, взяв 500 рублей за доп. обслуживание - чек не дали
Купила утюг. сломался - про обмен вовремя не подумала. поменяли, взяв 500 рублей за доп. обслуживание - чек не дали менять утюг послала очень пожилого деда. развели на 500 р. и не дали чек и бумажку о доп. обслуживании на 3 года в м-виде...
Отказ ремонта от магазин по доп. обслуживанию
Отказ ремонта от магазин по доп. обслуживанию добрый день,22.09.11 заметил я трещину на задней крышке ноутбука рядом с механизмом складывания ,до этого за месяц мною было замечено что ноутбук очень сильно нагревался ,(руку обжигало) я пр...
Гарантийный случай. Сломался компьютер. Дадут другой на временную замену?
Гарантийный случай. Сломался компьютер. Дадут другой на временную замену? Сломался компьютер. он еще на гарантии, Покупался на юридическое лицо по безналичном расчету. Вот сейчас хочу отнести его в сервисный центр , а замены ему нету. Ка...
Программа доп. обслуживания в м-видео. Хочу взыскать деньги за оставшийся срок по сертификату
Программа доп. обслуживания в м-видео. Хочу взыскать деньги за оставшийся срок по сертификату В феврале 2012 г. я приобрел в м-видео ноутбук и взял 3 года ПДО (вышло 2990 р.). сейчас соответственно прошел год и я решил за оставшиеся 2 го...
Купила обувь.через 1,5 месяца носки после истечения гарантийного срока сломался каблук.далее..
Купила обувь.через 1,5 месяца носки после истечения гарантийного срока сломался каблук.далее.. купила обувь.через 1,5 месяца носки после истечения гарантийного срока сломался каблук.стоимость обуви 9тысяч. кому подсудно дело?что я могу т...
Гарантийный срок, сломался ноутбук
Сломался ноутбук, гарантия закончилась в январе 13-го но еще присутствует сервис на три года, он сочетается с обычной гарантией?
Если в течение гарантийного срока сломался мобильник, имею ли я требовать возврата денег?
В магазине продавцы всегда предлагают другой аппарат взять, а деньги возвращать отказываются. всегда ли нужна техническая экспертиза?
В сц повредили телефон, находящийся на гарантийном ремонте (сломали корпус).
Подскажите, пожалуйста, что делать, если в сц повредили мобильный телефон (сломали корпус) , который находился там на гарантийном ремонте. в квитанции приемки написано, что на корпусе имеются потертости и царапины. когда пришли забирать,...
Гарантийный случай.сломалась электронная книга
Сломалась электронная книга на 15 день после покупки.в праве ли я требовать на время ремонта предоставление аналогичного товара?
Во время гарантийного срока сломался сенсорный телефон продавец говорит что деньги не вернет т. к только ремонт
Нужна юр. консультация
После гарантийного ремонта телефона обнаружился другой дефект, но теперь я хочу его заменить на такой же.
Купил телефон sony sp в "связном", проработал пол года и обнаружился дефект (датчик приближения, датчик света и динамик верхний перестали работать) . сдал по гарантии на ремонт. меня предупредили что ремонт будет не более 45 дней. прибли...
На кабель к принтеру (куплен не в комплекте) не установлен гарантийный срок, сломался через 2,5 месяца.
Продавец обязан заменить кабель на исправный?
Если отказали в гарантийном ремонте айфона по причине вскрытия (замена аккума)?
Телефон стал выключаться сам по себе. потом вообще перестал включаться, я думала, что дело в аккуме, отнесла в эпл сервис. там его вскрыли и сказали, что все с аккумом в порядке. дома нашла чек и отнесла по гарантии в евросеть (покупала ...
Могу ли я вернуть деньги за неиспользов.услугу- доп. сервиз+ за бытовую технику по истечению срока данной услуги?
Могу ли я вернуть деньги за неиспользов.услугу- доп. сервиз+ за бытовую технику по истечению срока данной услуги?
Могу ли я получить подменный аппарат на срок ремонта моего телефона?
Во время покупки телефона мне навязали год дополнительного гарантийного обслуживания. меня интересует могу ли я в случае поломки (в период дополнительного гарантийного обслуживания) потребовать подменный аппарат на срок ремонта или возвр...
Правомерно ли сервисный центр требует оплату за обслуживание кофемашины на гарантии?
Кофемашина приобретена 3 мес. назад, ломалась дважды - вместо кофе начинала выдавать воду, причина оба раз в засорении кофемольного узла. первый раз прочистили бесплатно, второй раз потребовали за эту процедуру 1200 руб. (интересно, согл...
Сломался телефон Samsung, гарантийный ремонт
Сломался телефон Samsung, гарантийный ремонт Сломался телефон Samsung Galaxy S, собираюсь нести по гарантии, подскажите, какой срок гарантийного ремонта установлен законом? и обязан ли магазин дать мне другой телефон на время гарантийног...
Гарантийный ремонт
Гарантийный ремонт сломался ноутбук нр, чек о покупке мной был утерян. скажите реально ли сдать его в ремонт по гарантии (покупал в ноябре прошлого года) или все таки придется платить за ремонт? нет ни чека ни гаантийника
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.