Можно ли отказать в возврате денег?

Москва20.08.201456 просмотров1 ответ

Здравствуйте. 31 августа 2013 г. в нашем магазине приобрели диван, на данный диван был установлен гарантийный срок 12 месяцев. 13 августа 2014 т. е за 18 дней до окончания гарантий, пришёл покупатель потребовал вернуть деньги, ссылаясь на недостатки в процессе пользования. мы конечно предложили ремонт, но покупатель стоит на своём.

Ответы сообщества 1

Ответить

Роман Альбертович ЛепехинУчастник сообщества

20.08.2014

"мы конечно предложили ремонт"
- вы, конечно, съидиотничали

"но покупатель стоит на своём. "
- и правильно делает. по суду три стоимости дивана отсудит.

"недостатки легко исправить"
- вы где-нить видели в ст. 18 зозпп обязательный ремонт такого товара? а право продавца выбрать требование за потребителя?

"хотелось бы узнать как на это смотрит закон? "
- ст. 18 и 22 зозпп ясно смотрят.