Купил телефон,оказался бракованным,купил сегодня.могу ли я потребовать деньги обратно или обмен на такой же,без ремонта?
Москва · 29.03.2012 · 89 просмотров
Купил телефон,оказался бракованным,купил сегодня.могу ли я потребовать деньги обратно или обмен на такой же,без ремонта? Все есть в наличии,чек в том числе
Ответы сообщества 1
В соответствии с ч.1 ст. 18 ФЗ "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Похожие вопросы
У меня такой вопрос..?
У меня такой вопрос..? Купил кондиционер Самсунг оказался бракованным т.к.монтажники два раза приезжали проверяли сказали брак заводской сейчас должен приехать эксперт из сервисного центра и после экспертизы заберёт на ремонт могу ли я п...
Могу ли я выступить истцом в суде?
Могу ли я выступить истцом в суде? В Евросети купил телефон он оказался бракованным, что подтвердила независимая экспертиза претензии в Евросеть писала жена, сейчас хочу подать на Евросеть в суд так вот могу ли я выступить истцом в суде?
Купил сегодня телефон а он сломан. я могу потребовать за товар обратно деньги?
Купил сегодня телефон а он сломан. я могу потребовать за товар обратно деньги? чек все документы есть телефон как был так и остался. единственное всякие пакетики с него выкинул. не знаю к кому обратится (поломка внутренняя но меня не уст...
Я купила примерно 2 недели назад пуховик, постирала а он оказался бракованным, чек не сохранился,.Есть шанс вернуть день
Я купила примерно 2 недели назад пуховик, постирала а он оказался бракованным, чек не сохранился,.Есть шанс вернуть день Деньги
Права потребителя
Права потребителя Купил холодильник он оказался бракованным (естественно я этого не знал). Что я могу сделать в этой ситуации?
Купил в крупном магазине фотоаппарат он оказался бракованным.
Купил в крупном магазине фотоаппарат он оказался бракованным. На время проведения экспертизы (экспертиза по гарантии, т.е решают я его сломал или он уже был сломан) мне отказали дать альтернативу этому фотку, мотивируя это тем что фотик ...
Про телефон. Не можем получить деньги за потерю телефона с экспертизы.
Про телефон. Не можем получить деньги за потерю телефона с экспертизы. Купили телефон, оказался бракованным, сдали на экспертизу, та что длиться 20 дней. По прошествии 20 дней ни кто не звонит, поехали сами магазина больше нет, позвонили...
Купил телефон он у меня сломался,подтвердили что это брак, я могу потребовать деньги или обмен с доп.плат в рассрочку?
Купил телефон он у меня сломался,подтвердили что это брак, я могу потребовать деньги или обмен с доп.плат в рассрочку? Здравствуйте я купил телефон он у меня сломался а точнее я не могу по работе сидеть в интернете, я его отдал на экспер...
Юристы к вам вопрос
Юристы к вам вопрос купил телефон в евросети он оказался бракованным . они отправили его на экспертизу сказав что сроки выполнения работ 14 дней . сейчас идёт 21 день и деньги они возвращать отказываются в связи с техническими проблеммам...
Два раза отдавала обратно на ремонт. телефон возвращался с такими же дефектами. деньги возвращать не хотят. что делать?
Купила в июле телефон. аккумулятор сильно нагревается, всё шипит, ничего не слышно. два раза отдавала обратно на ремонт. телефон возвращался с такими же дефектами. деньги возвращать не хотят. в местном союзе потребителей ничем помочь не ...
Что делать? мне оказали услуги по ремонту телефона, через несколько дней проблема возобновилась.
Что делать? мне оказали услуги по ремонту телефона, через несколько дней проблема возобновилась. Имею ли я право вернуть свои деньги за некачественно выполненные услуги?
Как вернуть деньги при гарантийном ремонте телефона?
Как вернуть деньги при гарантийном ремонте телефона? .купил телефон, через 3и месяца начал самопроизвольно перезагружаься. отнес в сервис по горантии, через два дня позвонили и сказали что все готово и можно забирать. забрал, через 4е ча...
По правам потребителя. можно ли расторгнуть договор купли продажи вместо ремонта телефона?
По правам потребителя. можно ли расторгнуть договор купли продажи вместо ремонта телефона? купили телефон через месяц сломался. 25 декабря сдали на проведение проверки качества в салон. а 25 января отправили на гарантийный ремонт. можно ...
Не выполнили ремонт телефона в срок
Не выполнили ремонт телефона в срок Сдала телефон на ремонт в сервис (не гарантийный, по моей вине). Отдала 200р. за диагностику. Обещали перезвонить и сообщить что именно сломалось и сколько встанет ремонт, но так и не перезвонили. Чере...
Сколько длится гарантийный ремонт телефона? в заявлении на ремонт указано 35 дней, а консультант сказал что 45
Сколько длится гарантийный ремонт телефона? в заявлении на ремонт указано 35 дней, а консультант сказал что 45 а вот по поводу аналогичного товара мне сказали что не примут в ремонт телефон если я не подпишу отказ от подменного фонда
Отказ в гарантийном ремонте телефона
Отказ в гарантийном ремонте телефона телефон нтс, приобретенный в апреле перестал видеть сим-карту. обратились в сц "реноме" 02.10. ответ дали 21.10 - отказ в гарантийном ремонте (замена системной платы) из-за внешних потертостей и царап...
Подскажите! вопрос по поводу ремонта телефона
Подскажите! вопрос по поводу ремонта телефона Купил смартфон Alcatel One Touch 990 за 7 тыс, покупал в другом городе на новогодние праздники, по приезду домой увидел несколько битых пикселей на экране( 1 хорошо заметный и несколько замет...
Купила телефон, а он оказался бракованным. привезла его обратно, а мне его не меняют, сказали только через экспертизу.
Купила телефон, а он оказался бракованным. привезла его обратно, а мне его не меняют, сказали только через экспертизу.
Защита прав потребителя после гарантийной сдачи в ремонт телефона, мне сказали что он ремонту не подлежит
Защита прав потребителя после гарантийной сдачи в ремонт телефона, мне сказали что он ремонту не подлежит "защита прав потребителя" после гарантийной сдачи в ремонт телефона, мне сказали что он ремонту не подлежит по вине производителя ...
Сервисный центр сильно задерживает ремонт телефона. что делать?
Сервисный центр сильно задерживает ремонт телефона. что делать? такая ситуация: 3 раза сдавал по гарантии свой смартфон на ремонт в сервисный центр. 3 раза они его не могли нормально починить (проблема не исчезала, просто видоизменялась)...
Купила телефон.он поломался.Приняли на ремонт по гарантии.Могу ли я потребовать другой телефон за эту же сумму?
Купила телефон.он поломался.Приняли на ремонт по гарантии.Могу ли я потребовать другой телефон за эту же сумму?
Нужен срочно ваш совет мтс ремонт телефона
Нужен срочно ваш совет мтс ремонт телефона я купила айфон 3дс в другом городе (г новороссийск),спустя время,у меня перестал заряжаться телефон,я пошла у себя (г саратова) в салон мтс что бы сдать его на ремонт,у меня его приняли и сего...
Можно ли обменять покупку обратно на деньги?
Можно ли обменять покупку обратно на деньги? купил в спортмастере футболку, пришел домой еще раз померил она мне разонравилась. можно ли вернуть деньги за нее? и в какие сроки все это можно сделать?
Магу ли я получить деньги обратно за купленный телефон
Купил телефон в салоне, телефон был застрахован, через неделю забарахлил отдал обратно в салон сказали проверят в течении 20 дней, просрочили на десять, за это время купил другой телефон, я могу в этом салоне получить обратно деньги за т...
Ремонт телефона по гарантии
Ремонт телефона по гарантии 27 апреля купил xperia sola,а 13 мая сломался сенсор,в этот же день отвез в салон где покупал.и хотел поменять на такой же,мне сказали что прошло 2 недели и обмен не возможен,короче забрали на ремонт,выбили че...
Помогите в ситуации с дважды проведенным ремонтом телефона
Помогите в ситуации с дважды проведенным ремонтом телефона значит, 13 января сего года, я купил телефон fly iq441, он меня полностью устраивал до тех пор, пока не перестал подключаться к компьютеру по usb. сдал я его в ремонт по год...
Вопрос об обменном фонде (ЗПП, гарантийный ремонт)
Вопрос об обменном фонде (ЗПП, гарантийный ремонт) Что означает фраза "по письменному требованию потребителя на время ремонта ему предоставляется (с доставкой) товар аналогичной марки (модели, артикула, модификации) независимо от модели"...
Проблемы с покупкой телефона. купила не исправный мобильный телефон в салоне, как мне его поменять?описание внутри
Проблемы с покупкой телефона. купила не исправный мобильный телефон в салоне, как мне его поменять?описание внутри купила его в городе омске, проживаю в барнауле, нет возможности увести и сдать телефон по гарантии в магазин. могу ли я ег...
Здравствуйте! помогите в моем вопросе. сдавала в ремонт телефон в связном, пришел обратно с трещиной, деньги согласны ве
Здравствуйте! помогите в моем вопросе. сдавала в ремонт телефон в связном, пришел обратно с трещиной, деньги согласны ве сдавала в ремонт телефон в связном, пришел обратно с трещиной, деньги согласны вернуть, но так как телефон был купле...
Обменять товар на деньги. купила плеер 5 мая.не понравился мне ,могу ли я по закону обменять его обратно на деньги?
Обменять товар на деньги. купила плеер 5 мая.не понравился мне ,могу ли я по закону обменять его обратно на деньги? ну вы конечно умные все..."не понравился-это не аргумент". мне уже ответили.можно в течении 15 дней ,если товар не был в ...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.
Задать вопрос