Некачественный товар мегафон

Купили детям 2 планшета (мегафон логин 2 по 1990 руб) и ровно на третий день, у обоих треснуло внутреннее стекло, я бы может и не поверила одному ребенку, но когда вторая моя дочь увидела свой, который просто стоял на зарядке.... на нём экран треснул ещё сильнее. девочки взрослые 13 и 16 лет. неужели же обе в раз, взяли и сломали оба планшета? они купили их на собственные деньги. отвезла оба аппарата в сервис и как и предполагалось нам написали, что мы нарушили правила эксплуатации... и что товар снят с гарантии. где теперь искать правду? ни в коем случае не покупайте! ! писала отзывы на сайтах, их просто блокируют! ! подскажите куда пойти с жалобой и можно ли что то добиться?