Подскажите, пожалуйста, могу ли я вернуть некачественный товар?

Если гарантийный срок установлен, и вы уверены, что правила эксплуатации вами не нарушались, то вручайте продавцу претензию со своим требованием, и пусть он за свой счет (экспертизой) доказывает вашу вину в возникновении недостатка. Если докажет, вы обязаны будете возместить продавцу расходы на экспертизу, хранение, транспортировку. Образцы претензий Как передавать товар продавцу Если гарантийный срок не установлен (либо истек), то на экспертизу, проводимую вами, вы должны будете принести такой же надувной матрас. Либо сразу обращайтесь в суд, безо всякой лишней уверенности (заключения экспертизы) в отсутствии вашей вины. Но попробуйте вручить претензию. Возможно, продавец не встанет в позу и добровольно удовлетворит выбранное вами требование из п.1 ст.18 ЗоЗПП .