Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Здравствуйте, помогите советом!

Москва20 просмотров1 ответ

Полгода назад приобрела телефон sony xperia z1, недавно взяла его мокрыми руками, позже обнаружила, что он не работает ( не вкл) , и это при его характеристиках, что он может выдержать полчаса съемки под водой, ( такие эксперименты я не устраивала). в гарантийном ремонте мне отказали, объяснив, что влага попала внутрь, после чего было составлено претензионное письмо и снова отказ. при обращении в суд мне ответили, что гиблое это дело, заняться вам что ли больше нечем, в инструкции же написано, что не мочить, но инструкция, во-первых, общая для всех моделей, конкретно эта модель, вроде как может спокойно купаться, а, во-вторых, ну не мочила же я его все таки, наверное, при экспертизе это как-то должно обнаружится. или я не права? подскажите, кто компетентен в данном вопросе.

Ответы сообщества 1

Ответить
Эдуард Викторович ПономаревУчастник сообщества

С чего вы взяли, что его можно мочить? где это было написано? поищите в интернете характеристики вашей модели. если найдёте его "подводные" свойства, подавайте в суд на расторжение договора по основанию предоставления продавцом заведомо недостоверной информации о товаре.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить