ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Что делать, если затягивают гарантийный ремонт?
Такая история-у меня накрылся усилитель мощности для прослушивания музыки, покупал его давно. отнес в мастерскую по ремонту аудио техники и прочей бытовухи. оказалось, что на усилке у меня сгорел блок питания и прилагающие к нему части. ждал месяц пока починят, так как детали они заказывали из другой страны, починили. спустя 2 дня услышал гудение в колонках, которого раньше не было вообще. приехал в мастерскую, все рассказал. взяли снова мой усилок и сказали, что это будет гарантийный ремонт. вот уже как месяц я жду когда они исправят дефект, а когда звоню, то говорят что пока он лежит в разобранном состоянии и никак не могут определить в чем проблема. скажите, имею ли я право требовать от них более быстрой работы или это работает, только когда покупаешь технику в определенном магазине и несешь туда же для ремонта по гарантии? ведь вроде гарантийный ремонт не должен превышать 45 дней, но мой ли это случай?
Ответы сообщества 1
ОтветитьВы первоначльно неправильно делаете.... если ремонт гарантийный то нужно было в магазин писать претензию.... в ней требовать расторжения договора купли -продажи в связи с продажей товара ненадлежащего качества... пусть бы магазин доказывал что его можно отремонтировать в 45 дневный срок
Можете помочь с ответом?
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.
Задать вопрос