Купил телефон, через месяц сломался сдал на гарантийный ремонт,в замен дали новый но по дешевле модель новый, когда при

Ну так и не забирайте! Подождите, пока истечет 45-дневный срок ремонта (если срок ремонта оговаривался письменно) и вручайте претензию с требованием возврата денег по причине нарушения срока ремонта (ст.23 ЗоЗПП). В этой же претензии потребуйте немедленно забрать у вас телефон, выданный на подмену на время ремонта. ст.900 ГК 2. Вещь должна быть возвращена хранителем в том состоянии, в каком она была принята на хранение, С УЧЕТОМ ее естественного ухудшения, естественной убыли или иного изменения вследствие ее естественных свойств. Если внешнее состояние подменного телефона при передаче описано не было, то считайте, что царапины были, а обратное продавец не докажет. Если внешнее состояние было описано (какие-либо царапины, сколы и т.п. отсутствуют), и эти царапины по своему характеру не могли возникнуть при нормальной, бережной эксплуатации, то в этом случае, вам придется как-то договариваться $$$ с продавцом.