Обман продавца при оплате карточкой в магазине... -->

Москва19.10.201442 просмотров1 ответ

Купила в м-видео кофемолку, оплатив карточкой. она оказалась ненадлежащего качества. обменяли на такую же. она тоже не захотела нормально работать. подумав, что вся партия бракованная, решила поменять на мфу с моей доплатой. пришла в магазин, кофемолку забрали, сказали сколько надо доплатить, я так же оплачивала карточкой. и только через месяц, просматривая распечатку счета, поняла, что у меня сняли не разницу в стоимости кофемолки и мфу, а полностью стоимость мфу. получается, что и кофемолку забрали и деньги за неё не вернули !я понимаю, что полная дура, но может что-то можно сделать для возврата денег ?

Ответы сообщества 1

Ответить

Геннадий Константинович КругловУчастник сообщества

19.10.2014

Во -первых возврат товара осуществляется по паспорту с вашей картой. т. е вы пишите заявление, расписываетесь, вставляете карту в терминал, и и кассир или менеджер таким образом возвращает деньги на карту. если этих манипуляций не было, то вы ничего не докажете. соответственно и деньги не вернете. деньги приходят в течении трех дней на карту с момента заявления.