ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Купила гитару, она строй не держит ( заводской брак) в магазине в возврате отказали
В итоге продавец сказал оставьте гитару, гарантийный талон и чек, на днях приедет представитель какой то и посмотрит инструмент, мы с вами свяжемся. я все так и сделала оставила номер телефона. я не хочу, чтобы мне ремонтировали гитару, я хотела купить новую гитару, а не после ремонта.
Ответы сообщества 1
Ответить
Статья 18. права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
в
отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в
нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и
потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить
требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на
такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим
перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со
дня передачи потребителю такого товара. по истечении этого срока
указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих
случаев:
обнаружение **существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим законом сроков устранения недостатков товара; (до 45 суток)
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного
срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного
устранения его различных недостатков.
___________________________________________________________
**существенный недостаток товара (работы, услуги) -
неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен
без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется
неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие
подобные недостатки; (в ред. федеральных законов от 17.12.1999 n 212-фз,
от 21.12.2004 n 171-фз)
Можете помочь с ответом?
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.