Могут ли мне отказать в замене экрана телефона по гарантии если утерян чек, но есть гарантийный талон

Если в гар.талоне стоит печать продавца и дата продажи, то проблем, связанных с исчислением гарантийного срока, а также с доказательством заключения ДКП с этим продавцом возникнуть не должно. Обращайтесь со своим требованием к продавцу (а не в СЦ). Читайте ст.18 ЗоЗПП, выбирайте любое одно требование на ваш выбор, вручайте продавцу копию вашей претензии (на подпись и печать), которую сохраните для себя. Образцы претензий Как передавать товар продавцу ст.19 ЗоЗПП 2. Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором. Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара. Ст. 18 ЗоЗПП 5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Ст. 493 ГК Отсутствие у покупателя указанных документов не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора и его условий.