Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное
Защита прав потребителей

Можно ли обменять строительный фен если у него сломалась одна из регулировок, с момента покупки прошло 10 дней.

Москва · 15.11.2014 · 26 просмотров

Перестала работать регулировка температуры, могу ли я попросить в магазине обменять его на новый, рабочий?

Ответы сообщества 1

Эдуард Викторович Пономарев15.11.2014

Да конечно- сразу пишете претензию с требованием обменять или вернуть деньги за товар ненадлежащего качества (образцов в инете полно) .
идете в магазин- отказывают- вручаете им претензию и пишете жалобу в книгу жалоб и предложений.

если они берут фен на экспертизу- следите что бы записали что мехповреждения отсутствуют- и опять же вручаете им претензию под подпись- что бы зафиксировать что вы требуете именно обмена (возврата) - а не ремонта- а то отремонтируют и вернут вам его)) )

тут в предыдущем ответе спор- чего раньше претензия или "устный базар"- претензию надо иметь готовую при себе (не писать же ее там на коленке) - сначала "устный базар"- мол обменяйте- не хотят- вот пожалуйста примите претензию под подпись- на экспертизу- почему? - определите что товар не надлежащего качества путем обычной проверки- мехповреждений нет, какая поломка и так понятно- настаивают- пожалуйста- примите претензию и товар по акту (квитанции) с указанием его состояния)

Ваш ответ

Войдите, чтобы ответить.