Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Критичность чека для гарантии при наличии гарантийного талона?

Москва62 просмотров1 ответ

Купил родственнице в подарок дорогую звуковую систему в одном из крупных специализированных супермаркетов,
эта система у неё проработала почти год, и перестала работать. гарантия вот-вот выйдет.
но не могу найти чека, подтверждающего покупку. (а он был)
в наличии есть заполненный продавцом гарантийный талон, и техническая литература...

вопрос:
если есть шансы без чека сдать на гарантийное обслуживание в этом случае?
и каков алгоритм тогда?

Ответы сообщества 1

Ответить
Эдуард Викторович ПономаревУчастник сообщества

Чек не обязателен.
зозпп
статья 18. права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
5. отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить