Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Хочу сделать обмен товара

Москва29 просмотров1 ответ

Хочу сделать обмен товара купили 4 дня назад сотовый нокия с5-03. начало появляться окошко с важными обновлениями и с просьбой срочно обновить. муж подключил сотку к компу и нажал "да". после перезагрузки телефона, он стал на английском языке и функции перемены языка нет и меню полностью поменялось.пошли к мастеру, он сказал, что нужно перепрошить телефон, но у него нет версии. имеем ли мы право обменять телефон на такой же новый?

Ответы сообщества 1

Ответить
Роман Альбертович ЛепехинУчастник сообщества

Естественно! ст. 18 ЗоЗПП. И поменять и обменять и забрать деньги....читайте..( Не буду её переписывать) Тем более есть заключение мастера..(если нет, то обязательно возьмите). И с претензией и этим заключением прямо в магаз... Конечно, Вас в магазине будут убеждать, что прошивка ерунда и ничего страшного нет, НЕ СОГЛАШАЙТЕСЬ. Мне бы такой телефон прошитый уже был бы не нужен.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить