Просрочка по договору розничной купли-продажи

Здравствуйте! в г. орехово-зуево 2 сентября 2014 !заказали у компании "многомебели" следующий товар с полной предварительной оплатой всего заказа ( договор № км_мв09д000001), а именно:
1. стол-тумба (венге)
2. престиж-50 шкаф (венге)
3.престиж-150 шкаф (венге)
4.престиж-угловой шкаф (венге)
срок исполнения был до 16 октября! неоднократные обращения по телефону, указанному в договоре, в салон, где заказывали мебель - не дали никаких результатов - на сегодня 30 ноября! ! ничего так и не получили! ! мне нужен весь заказ полностью (все наименования) . занимаемся только одними разговорами по телефону. каждый раз обещают привезти, но мебели так и нет до сих пор. если забирать деньги, то опять нужно ждать 10 дней! и где гарантия что их вернут в срок. претензия была оформлена 16 октября. неустойку выплатят только через 10 дней после доставки мебели. какие реальные санкции я могу применить к этой компании?