Проблемы с купле-продажей

Проблемы с купле-продажей здравствуйте, подскажите пожалуйста, что делать в этой ситуации? значит так. нашёл я хороший такой интернет-магазинчик "ооо технодом" в н.новгороде. и так меня привлекла скидочка, что я решился заказать себе смартфон. отправил заявку, мне прислали договор, я его прочитал, подписал, отправил подписаную копию обратно, затем оплатил и отправил ксерокопию чека об оплате. дело было 30.09.12. в договоре был написан срок доставки 10 дней. через 10 дней мне сказали, что телефон пришёл с базы в н.новгород, но оказался бракованым, потом они заказали ещё один и он в отличае от первого ко мне в курскую облась должен был быть отправлен курьером. брибыть курьер должен был 15.10.12 (ближе к вечеру), но сегодня замечательный день 17 октября и ни телефона, ни денег, ни ответов на вопросы от компании я не получаю, что делать, посоветуйте. то, что меня развели это я уже заметил, спасибо. вы подскажите что именно делать. да, есть их физический и юридический адресс и номер счёта, а так же инн