Что делать с телефоном? можно ли как то возместить ущерб?

Купила телефон sony xperia sola в связном в мае 2013 года. впарили дополнительную гарантию за 1500 рублей. говорили, что если разобьется экран можно будет вернуть деньги за телефон, в самой же гарантии написано о наводнения, пожарах, землетрясениях- только якобы в этих случаях можно вернуть деньги за телефон. итак, телефон начал ломаться, когда ему еще не было и полгода( вылетали приложения: даже элементарное смс или список вызовов не открывался, а если и открывались, тут же высвечивалась табличка: ошибка приложения, приложение приостановлено. и можно было только закрыть или подождать, если ждать то опять таже табличка до бесконечности. вообщем отдала в ремонт сказали что починили, в итоге через месяц стало еще хуже пришлось опять отдавать в ремонт. пишут что починили, в итоге опять таже проблема. решила вернуть деньги по гарантии, считая что это заводят брак. в связном сказали отдавай на экспертизу: там написали, что проблемы не существенные и деньги можем вернуть только после 3х ремонтов. тут уже были серьезные проблемы с динамиком : пропадал звук, личилось перезагрузкой, но не долго. отдала на 3 ремон, когда вернули телефон, своя гарантия на телефон закончилась. и деньги не отдают по дополнительной страховке, утверждая что это не к ним обращаться, а в страховую компанию. сейчас отдала на 4 ремон, через неделю после него опять начал пропадать звук: не по телефону поговорить, не музыку послушать. думаю написать чтото вроде жалобы или на связной или на компанию что делает ремонт.
подскажите, что можно предпринять в этой ситуации.