Могу ли я потребовать возврата денег или обмен на новый телефон? и какой максимальный суммарный срок ремонта?
Москва · 16.04.2014 · 40 просмотров
В апреле 2013 года купил новый смартфон с гарантией 1 год, в феврале этого года появились проблемы с сенсорным дисплеем. отнёс его в сервисный центр, объяснил проблему, там сказали, что по закону ремонт будет длиться не более 45 дней. через 26 дней мне позвонили и сказали, что телефон отремонтирован и я могу его забрать. я забрал его, но буквально на следующий день обнаружил тот же самый недостаток и отнёс его снова. сейчас уже идёт 44 день его суммарного срока ремонта.
могу ли я потребовать возврата денег или обмен на новый телефон? и какой максимальный суммарный срок ремонта?
Ответы сообщества 1
Нужно было нести в магазин и писать претензию.... пусть бы доказывали что его можно отремонтировать в 45 дневный срок... .
пиши сейчас в магазин претензию
Похожие вопросы
Сломался сотовый телефон на гарантии
Сломался сотовый телефон на гарантии Год назад купил сотовый телефон. за несколько дней до окончания гарантии у него полетел сенсор. отнёс, отдал, взяли. сказали, что ждать 45 дней. жду. 45 дней прошли, а телефона нет. что делать? продав...
Ноут бук по гарантии
В общем вопрос такой. у меня сломался ноут бук и я его отнёс в магазин якобы сдать на гарантийный ремонт, но мне там посоветовали идти напримую в сервисный цент ( якобы так будет быстрее ). ну я отнёс туда сдал его, срок ремонта не указа...
Отдал телефон по гарантии..
Отдал телефон по гарантии.. отдал телефон на ремонт по гарантии, в договоре установлен срок ремонта до 45 дней, могу ли я, в случае не возврата телефона в течение срока, на 45-й день потребовать замену на новый аналогичный (или возврат д...
Сдал телефон по гарантии.
Сдал телефон по гарантии. всем добрый день, или вечер. я хотел бы кое-что узнать. дело в том что я сдал сотовый телефон по гарантии, 2 декабря 2011 года, мне сказали что срок ремонта составляет 45 дней, и вот чтобы я хотел узнать: 1) сро...
Возврат технически сложного товара
Возврат технически сложного товара смартфон уже был с сервис центре 28 дней устраняли недостаток. сейчас появилась еще одна проблема. если отдать его обратно в ремонт. судя по написанному ниже я могу перейти уже через 3 дня и потребовать...
Установлен ли какой нибудь максимальный срок на суммарное время гарантийного ремонта в течении года?
Установлен ли какой нибудь максимальный срок на суммарное время гарантийного ремонта в течении года? весной сдавал ноутбук на гарантийный ремонт, в ремонте ноут пролежал 45 дней, на сорок пятый день его всё таки успели отремонтировать. с...
Скоро пройдет 45 дней гарантийного ремонта
Скоро пройдет 45 дней гарантийного ремонта здравсвуйте. 12.12.12 купили телефон. 8.02.13 сдали телефон по гарантийному ремонту. в приложении сказано, что срок ремонта может составить 35 дней. телефон до сих пор не вернулся в место сдачи ...
Сроки ремонта телефона и что делать если прошло 45 дней.
Сроки ремонта телефона и что делать если прошло 45 дней. 5 февраля сдал телефон по гарантии в ремонт в магазине связной. в договоре, который выдали в магазине, срок ремонта указан 35 дней. по истечение 35ти дней я пришёл в магазин. там м...
Телефон на гарантийном обслуживании сломался..
Телефон на гарантийном обслуживании сломался.. новый телефон купленный в салоне будучи на гарантии сломался,его сдали на гарантийный ремонт,45 дней(максимальный срок ремонта)давно уже прошли,в салоне вопрос никак не решается,несколько ра...
Сдал телефон в сервис по гарантии срок 45 дней подходит к концу, а телефон не отремонтирован.
Сдал телефон в сервис по гарантии срок 45 дней подходит к концу, а телефон не отремонтирован. могу ли я по истечении срока требовать возврата денежных средств? или как написано у меня в квитанции договор о ремонте будет расторгнут сц в о...
Подскажите, по защите прав потребителей!
Подскажите, по защите прав потребителей! сдал телефон в ремонт, срок ремонта 30 дней обговоренный в гарантийном талоне истек. могу ли я потребовать новый телефон в замену старого и какие у меня есть права?
Сдаю телефон по гарантии, нужна помощь.
Сдаю телефон по гарантии, нужна помощь. Приветствую, запартачил телефон(HTC) со связного, решил отнести по гарантии. (вибрация исчезла). Появилось несколько вопросов: 1. Сколько раз телефон должен сдаваться по гарантии, чтобы недостаток ...
Нарушение сроков платного ремонта. нужна помощь.
Нарушение сроков платного ремонта. нужна помощь. сдала телефон в сервисный центр на условиях платного ремонта. в договоре написано, что максимальный срок ремонта для gsm телефонов 30 дней.. сегодня этот срок закончился, при моём обращени...
Возврат денег за сломанный телефон
Возврат денег за сломанный телефон дело состоит в следующем: купил телефон+ год доп гарантии к нему за месяц до конца основной гарнтии телефон крякнул, отнёс на ремонт, сделали чрез день опять сломался теже симптомы - отнёс опять ремонти...
Возврат бракованного ноутбука, получение денег обратно.
Возврат бракованного ноутбука, получение денег обратно. Здравствуйте. 1.10.2011 купил в техносиле ноутбук. 3.10.2011 обнаружил не исправность дискретной видеокарты, в этот же день отнес его обратно в магазин, с требованием вернуть мне де...
Могу ли я требовать замены телефона, если вместо экспертизы мне его отремонтировали?
Могу ли я требовать замены телефона, если вместо экспертизы мне его отремонтировали? купил телефон месяцев 8 назад, гарантия год, обнаружил заводской брак, отправил в сервис, еще сказали что это не гарантийный случай, мол замены на новый...
Телефон в ремонте. подскажите, пожалуйста
Телефон в ремонте. подскажите, пожалуйста телефон был в ремонте по гарантии. отремонтировали, вернули. сейчас он снова в ремонте по гарантии. (из закона о защите прав потребителя: невозможность использования товара в течение каждого года...
Я купила в кредит НЕТБУК
Я купила в кредит НЕТБУК Я купила в кредит НЕТБУК и через неделю у меня стали хрипеть динамики. Я отнесла в магазин и мне сказали что они не имеют право сделать обмен на новый и не могут вернуть деньги т.к нетбук приобретен в кредит. Име...
Срок гарантийного ремонта превысил 45 дней. как возвратить ноутбук или поменять
Срок гарантийного ремонта превысил 45 дней. как возвратить ноутбук или поменять купили в магазине macbook. магазин гарантию не дает. только гарантия производителя. полетела батарея. отнесли в гарантийный сервис. новая батарея так и не пр...
Добрый день! купили телефон в "связном", через 2 месяца он сломался, магазин забрал на гарантийный ремонт.
Поменяли плату, а через неделю после ремонта телефон опять сломался. могу ли я требовать возврат денег или обмен на новый товар? или только снова ремонт?
Как вернуть деньги при гарантийном ремонте телефона?
Как вернуть деньги при гарантийном ремонте телефона? .купил телефон, через 3и месяца начал самопроизвольно перезагружаься. отнес в сервис по горантии, через два дня позвонили и сказали что все готово и можно забирать. забрал, через 4е ча...
Гарантийный ремонт
Гарантийный ремонт имеется телефон (nokia lumia 920) находящийся на гарантийном ремонте. срок нахождение аппарата на гр заканчивается(в договоре написано до 35 дней и как раз идет последняя неделя). что делать если этот срок закончится, ...
Вопрос юристам: каков максимальный срок экспертизы и гарантийного ремонта?
Вопрос юристам: каков максимальный срок экспертизы и гарантийного ремонта? вопрос юристам: сломалась кофеварка, сдали ее 24.05.11 сначала на экспертизу в магазин. экспертизу провели, типа начали ремонт. кормят обещаниями, что кофеварку в...
Покупала смартфон в dns. месяца через два перестал работать датчик приближения.
Сейчас смартфон находится в ремонте в сц по гарантии. срок ремонта истекает через 8 дней, но мне пока его еще не вернули. но, если честно, не хочется пользоваться телефоном, который был в ремонте. скажите, могу ли я потребовать, сог-но с...
Могу ли я отказаться от гарантийного ремонта и потребовать обмена или возврата денег, если прибор не работает?
Могу ли я отказаться от гарантийного ремонта и потребовать обмена или возврата денег, если прибор не работает?
Могу ли я потребовать обмен или возврат денег после гарантийного ремонта технически сложного аппарата?
Могу ли я потребовать обмен или возврат денег после гарантийного ремонта технически сложного аппарата? купил портативный плейер (технически сложный товар, гарантия 12 месяцев). через 7 месяцев сломался, сдал его обратно в магазин именно ...
Здравствуйте скажите прописан ли в законе о защите прав потребителей максимальный суммарный срок ремонта телефона
Здравствуйте скажите прописан ли в законе о защите прав потребителей максимальный суммарный срок ремонта телефона здравствуйте скажите прописан ли в законе о защите прав потребителей максимальный суммарный срок нахождения сложного устрой...
Можно ли вернуть деньги.
Можно ли вернуть деньги. покупал смартфон в евросети, брал в кредит, после двух месяцев использования перестал держаться стилус (постоянно выпадает из гнезда), так же в последнее время стал зависать намертво (помогает только снятие аккум...
Не хотят возвращать деньги по дополнительной гарантии.
Здравствуйте. сломался телефон, отнёс с притензией о возврате денег в магазин. написал притензию на возврат денежных средств. провели экспертизу в течении 25 дней. позвонили, сказил что он не подлежит ремонту и предложили обменять на дру...
Как вернуть деньги за смартфон?
Как вернуть деньги за смартфон? гарантийный срок еще не вышел, у него не срабатывает дисплей при касании, отправили на диагностику, там ему заменили дисплей и мы его забрали. через пару дней проявился тот же дефект, придя в магазин хотел...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.
Задать вопрос