Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Можно ли вернуть смартфон в магазин?

Москва511 просмотров1 ответ

Можно ли вернуть смартфон в магазин? купил пол года назад смартфон htc 8s, через 2 месяца, иногда не загорался дисплей с первого раза, а сенсор работал и приходилось его выключать, начал пропадать звук во время проигрывания(прослушивания) музыки, корпус софт тач изменился цвет и облезла нижняя крышка. обратился в магазин они посоветовали обратится в сервис центр. сдал его на ремонт по гарантии, отремонтировали сменили системную плату и нижнюю крышку. после этого нормально он проработал около месяца, потом снова началось пропадание звука изменение цвета крышки, из-за того что он в чехле он не облез. придется его сдавать на ихнюю экспертизу и надеяться что брак подтвердится?

Ответы сообщества 1

Ответить
Дмитрий Олегович ПавленкоУчастник сообщества

И что с того что брак подтвердится ? экспертиза проводится только в случае спора о причине появления не достатка будет установлен производственный брак - значит вам ремонт бесплатный будет уставлена ваша вина - ремонт будет платным ! потому как возврат денег в этой ситуации возможен только в случаях предусмотренных законом статья 18. права потребителя при обнаружении в товаре недостатков -обнаружение существенного ( неустранимого )недостатка товара; -нарушение установленных настоящим законом сроков устранения недостатков товара; -невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. что касается советов магазина - вы все советы выполняете ? обратившись в сц - вы освободили продавца от его обязанностей ибо именно продавец несёт всю ответственность за товар в течении гарантийного срока ! а не сс ! что делал с вашим товаром сц - продавца вообще не касается потому обращайтесь к продавцу а уж где и как будет ремонтировать ваш товар продавец - это его проблемы

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить