Гарантийный возврат техники - как вернуть деньги?

Мной был приобретен источник бесперебойного питания, который вышел из строя на следующий день. у меня приняли его на диагностику по гарантии 9 марта.
не получив никаких уведомлений по поводу обращения по гарантийному случаю, 4 апреля (сегодня) я обратился в пункт выдачи товара за возвратом уплаченных денег в полной сумме.

в пункте выдачи мне предложили забрать технику из ремонта (ибп привезли, по-видимому, днем раньше) .

техника после ремонта мне не нужна, поломка, судя по отсутствию претензий ко мне, произошла не по моей вине. ссылаясь на что потребовать возврата уплаченной суммы в полном объеме?