ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Подскажите, пожалуйста! по поводу возврата денег за товар (вн.)
Купила в санк-петербурге сумку, за 160 евро. кожа, все дела. уже на 4ый день начала стираться кожа на уголках. почитала, можно и закрасить, но зачем же такая цена тогда, но отходила две недели, ещё больше подтёрлась кожа. хочу вернуть деньги. я из латвии, не знаю, какие там у вас законы и возможно ли вернуть? а то жалко таких денег! подскажите, пожалуйста
Ответы сообщества 1
Ответить
Да можно, закон о защите прав потребителя.
статья 18. права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. по требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
при этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Можете помочь с ответом?
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.