Здравствуйте. как мне подать в суд на оператора сотовой связи?

Без моего обращения и согласия была подключена платная услуга, сняли абонентскую плату и теперь мой телефон заблокирован за неимением денежных средств. я подала заявку на устранение этой проблемы и теперь в течении недели они будут её рассматривать. поступили очень не красиво и очень меня напрягли и расстроили. у меня слишком мало свободного времени, чтобы тратить его на тех кому я и так плачу деньги. подскажите пожалуйста какие должны быть мои действия, чтобы подать на оператора сотовой связи в суд?