Проблема с гарантией.

4 месяца назад купил офисное кресло, привезли его с браком (кривая конструкция) я смирился, но со временем стало только хуже и треснула сварка на месте крепления.

т. к. гарантия год, я отнес его в магазин, и заполнил бланк обмена. но проблема в том что покупал его за 6000 а сейчас оно же стоит 12000. они проведя экспертизу решили сделать возврат денег, а не обмен. мне как бы кресло нужно. это норма, они действительно могут не делать обмен из за того что цена взлетела?)