Возврат товара
Москва · 10.10.2014 · 61 просмотров
Купил в интернет магазине процессор когда приехал домой увидел что он царапанный и явно б. у. в товарном чеке большими буквами написано что "фирма не обязана принимать назад исправное оборудование, если оно по каким то причинам не подошло покупателю". тут стоит их штамп и чья то подпись я нигде не расписывался. кассовый чек мне не выдали.
вопрос: могу ли я вернуть товар и забрать свои деньги? если да то как? заранее спасибо.
Ответы сообщества 1
ГК
По идее вы должны были убедиться в качестве и состоянии камня на отделении почты и отказаться от отправления, составить акт и указать смешную причину (ни того цвета). опять же, вы наверное покупали с предоплатой, а это уже вторая ошибка .товар можно вернуть в течении 14 дней .а "фирма не обязана принимать назад исправное оборудование, если оно по каким то причинам не подошло покупателю" поступает незаконно .можете даже судиться, обратиться в общество защиты потребителей, получить консультацию и принять решение .удачи .
Похожие вопросы
Консультация по правам потребителя.
Консультация по правам потребителя. фирма не обязана принимать обратно исправное оборудование, если оно по каким-то причинам не подошло покупателю.
Могу ли я возвратить компьютерный джойстик и забрать деньги, если он полностью рабочий.
Могу ли я возвратить компьютерный джойстик и забрать деньги, если он полностью рабочий. Купил джойстик Genius F-23 USB , но как оказалось он мне не пригодиться и будет просто пылиться , можно ли его вернуть и получить деньги? если он раб...
Приобретение товара в интернет-магазине
Приобретение товара в интернет-магазине хочу приобрести телефон с сенсорным дисплеем (технически сложный товар) в интернет магазине? прочитав некоторые обязательства продавца, я не обнаружил информацию о возврате товара надлежащего качес...
Может ли фирма не выдовать кассовый чек об оплате?
Фирма устанавливала окна. выдали только приходный ордер кассовый чек не выдали. фирма ооо . правомочно ли это?
Какие чеки, квитанции обязана предоставить фирма оказывающая услуги? достаточно ли только квитанции с печатью или...
Какие чеки, квитанции обязана предоставить фирма оказывающая услуги? достаточно ли только квитанции с печатью или... ... нужен кассовый чек?
Если на товарном чеке не указан иин организации имеет ли право налоговая оштрафовать и какой штраф
Если на товарном чеке не указан иин организации имеет ли право налоговая оштрафовать и какой штраф
Хочу вернуть/обменять запчасть, а магазин отказывает.
Хочу вернуть/обменять запчасть, а магазин отказывает. заказал в магазине запчасть. при заказе сообщил продавцу полное название детали. продавец порылся в своём компьютере и напечатал бумагу. как та бумажка называлась не помню, а при полу...
Скажите пожалуйста?
Скажите пожалуйста! покупал в магазине 25 листов гвл, приехал на склад на автомашине которую вызвал (такси) . сам листы не считал, их грузили грузчики и кладовщик данного магазина! кладовщик меня уверил в том, что загружено именно 25 лис...
Уточнить иск или подать новый
Уточнить иск или подать новый Завтра рассмотрят иск: обязать Ответчика соразмерно уменьшить цену проданного мне автомобиля до 399 000 руб, взыскании в мою пользу убытков в размере 61 тыс. и компенсации морального вреда. Я хочу уточнить ...
Претензия по качеству товара, хотя в товарном чеке расписались о том, что недостатков не имеется.
Претензия по качеству товара, хотя в товарном чеке расписались о том, что недостатков не имеется. что делать? магазин выступает в качестве посредника от завода по производству дверей. в указанный срок двери были привезены и доставлены. в...
Возврат товара не собственником возможен?
Возврат товара не собственником возможен? В магазин принесли изделие с требованием возврата денег. По товарному чеку собственником является другой человек. Тот, кто принес вещь, утверждает, что эту куртку ему купили. И заявляет, что по к...
Как узнать срок гарантии. В товарном и кассовом чеке на планшет продавцы не указали период гарантии. Как его определить?
Как узнать срок гарантии. В товарном и кассовом чеке на планшет продавцы не указали период гарантии. Как его определить?
Можно ли вернуть товар с обнаруженным недостатком и потребовать уплаченную сумму?
Купил запчасть для смартфона (сенсорный экран). в магазине меня просили проверить ее работоспособность на месте, я отказался, потому что телефон нужно разобранный приносить, а это проблематично. в товарном чеке написано, что гарантию про...
Доброго дня, на этих выходных жена была в магазине бытовой техники и купила телевизор с доставкой. радость у всей семьи.
Доброго дня, на этих выходных жена была в магазине бытовой техники и купила телевизор с доставкой. радость у всей семьи. нам его привезли, я его установил - работает глаз не оторвать. но вот в чем вопрос изучая чек я выявил не соответств...
Замена некачественного товара заменена некачественным товаром, хотя была претензия на отказ от договора купли-продажи
Что делать покупателю, если ип мна* продала ему некачественный товар, на претензию отказа от дог. купли-продажи произвела замену товара на такой же некачественный в сроках указанных в законе "о защите прав потребителей", на повторное обр...
Обязаны ли поменять товар?
Здравствуйте . купил наушники, через месяц они вышли из строя и перестали работать был на руках чек, и гарантийный талон ( 6 месяцов ). пришёл, тут же выписали чек, подошёл к выдаче, говорят что не такого товара, ну я говорю : а на таку...
Весенние сапоги купленные зимой. как вернуть или обменять?
Весенние сапоги купленные зимой. как вернуть или обменять? 04 декабря 2010 года купила осенние сапоги. начала их носить только неделю назад. вчера заметила, что на правом сапоге с внутренней стороны (в районе большого пальца) кожа сапога...
Запрет рекламы табака.
День добрый, увидел в магазине пятёрочка рекламу табачной продукции. надпись ---табак большими буквами, и огронечение по торговле с 18 лет. разрешенны ли такая реклама? какие штрафы за неё если она запрещена, и ккого в таком случаи выз...
Как вернуть деньги за товар
Купила у ип керамическую плитку, оформила доставку. привезли другую плитку. я отказалась принимать. созвонилась с продавцом он утверждает что я выбрала именно эту плитку. в товарном чеке не указан артикул товара, только размеры, цвет и к...
Нужна помощь в решении вопроса
Нужна помощь в решении вопроса В интернет-магазине заказали планшет для того, что подарить ребёнку на день рождения. 22.02. его получили, ребёнку отдали только 11.03. Законные 2 недели прошли. Но гарантийный талон не заполнен и в товарно...
Если гарантийных не заполнен, но на нем есть штамп продавца и кассовый чек, могу ли я вернуть деньги за слом. телефон?
Если гарантийных не заполнен, но на нем есть штамп продавца и кассовый чек, могу ли я вернуть деньги за слом. телефон?
На чьей стороне закон о защите прав потребителей?
На чьей стороне закон о защите прав потребителей? Недавно случилась такая ситуация - купил оперативную память для компьютера в специализированном магазине известного бренда. "оперативки" (кто не знает - это небольшие микросхемы размером ...
Подскажите пожалуйста..
Подскажите пожалуйста.. подскажите пожалуйста....имеют ли право коллекторы выставлять мои фото и фото моих друзей,родственников в социальных сетях с большими буквами должник?звонить родственникам и друзьям?ни каких бумаг о передаче моего...
Тема вопроса – неисправный кассовый аппарат или бумажки, называемые «кассовыми чеками».
Тема вопроса – неисправный кассовый аппарат или бумажки, называемые «кассовыми чеками». здравствуйте! тема вопроса – неисправный кассовый аппарат (для юр. лиц) или бумажки, называемые «кассовыми чеками» (для физ. лиц). подскажите, если ...
Подскажите имеют ли право судебные приставы ...
Подскажите имеют ли право судебные приставы ... подскажите,при покупке в магазине(допустим та же бытовая техника)если указать на бланке к которому крепится чек или на товарном чеке указать, что именно я покупал ту или иную бытовую техник...
Отдал на ремонт ноут, и после ремонта мне поменяли рабочий процессор, как доказать это?
Отдал на ремонт ноут, и после ремонта мне поменяли рабочий процессор, как доказать это? потому-что процессор явно не мой, у меня был родной(который был еще при покупке)
Защита прав потребителей
Защита прав потребителей дайте совет, как действовать. ситуация следующая: 22 июня купила туфли в магазине, немного смущали некоторые нюансы, но продавец сказала, что у меня есть месяц чтобы посмотреть на них. взяла товарный чек с печат...
Подскажите, обязана ли страховая компания принимая деньги от агентов пробивать кассовый чек или только оформлять ПКО?
Подскажите, обязана ли страховая компания принимая деньги от агентов пробивать кассовый чек или только оформлять ПКО?
Ип. что должно быть в чеке? подробности внутри
Ип. что должно быть в чеке? подробности внутри имею ип. кассовые чеки соответственно не нужны. а что я должен указывать в товарном чеке? нужна ли печать? круглая или можно самонаборку использовать? предоставляю услуги по обслуживанию орг...
Отказ оплаты услуги, в связи с введением в заблуждение потребителя.
Отказ оплаты услуги, в связи с введением в заблуждение потребителя. на днях сломался ноутбук. начал штудировать просторы интернета в поиске подходящей и удобной компании для ремонта. набрёл на сайт организации, на котором было большими б...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.