Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Купила в мтс телефон самсунг за 14000 .он не устраивает...

Москва30 просмотров1 ответ

Из-за командировки не успела сходить обменять или вернуть деньги. муж во время моего отсутствия-сходил к тому продавцу у которого брали-он говорит у нас в мтс-надо отправлять запросом письмо. отправил ему отказали. по закону же я имею право вернуть товар в течении 14 дней. на каком основании они отказывают?
как сделать правильно?

Ответы сообщества 1

Ответить
Роман Альбертович ЛепехинУчастник сообщества

Нет, не можете. в течение 14 дней можно вернуть только товары, купленные дистанционным способом, т. е. через интернет. это правило существует, потому что при покупке в интернете человек не может пощупать товар. вы же покупали в обычном магазине, все посмотрели и проверили, и здесь нет такого правила. если аппарат не исправен, его ремонтируют в сервис-центре. если аппарат исправен, никто вам денег не вернёт.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить