Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Вопрос по возврату товара

Москва58 просмотров1 ответ

Вопрос по возврату товара моя бабушка вчера купила себе сенсорный телефон, но в пользовании он оказался неудобен, она пошла сегодня в магазин мтс и попросила либо поменять либо вернуть деньги, на что "менеджер" ответил, что они принимают товар только с дефектом, но я слышал, что можно вернуть товар в течение 2х недель,или в течение срока гарантии,как нам быть, если можно , дайте ссылки на статьи из фет-х законов и тд

Ответы сообщества 1

Ответить
Эдуард Викторович ПономаревУчастник сообщества

Читайте ст 25 закона о защите прав потребителя там всё чётко описано - обмен товара ! а не возврат так же в этой статье прописан перечень товаров не подлежащих обмену и возврату и этот товар присутствует в перечне потому ни обмен ни уж тем более возврат вам не положен только с согласия и на условиях продавца

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить