Сроки рассмотрения претензии к магазину за некачественный товар?
Москва · 01.02.2015 · 58 просмотров
Через 3 дня после покупки духового шкафа он сломался. отнесли претензию в магазин. в ней просим вернуть деньги за товар, также там указано что в случае необходимости экспертизы оповестить нас чтобы мы лично на ней присутствовали. прошла неделя нам так никто и не позвонил и д. шкаф еще не забрали. а забрать вроде они должны самостоятельно. в течении какого времени она рассматривается?
Ответы сообщества 1
ДП
В соответствии с гк рф, вы имеете права обменять товар на другой в течении 14 дней!
другой вариант: срок, в течении которого вы можете заменить товар на другой, продлевается на 30-дней, если продавец в момент продажи товара не дал вам информацию касающаяся: адреса магазина; фио продавца; рабочие дни и часы; конт, тел.
Похожие вопросы
Где описана форма составления претензии? Заранее Благодарю! претензия к магазину продавшему некачественный товар.
Где описана форма составления претензии? Заранее Благодарю! претензия к магазину продавшему некачественный товар.
Как написать претензию на некачественный товар
Как написать претензию на некачественный товар
Могу ли я поменять сложно бытовую технику?
Могу ли я поменять сложно бытовую технику? День добрый(вечер),недавно приобрел в духовом магазине духовой шкаф марки бош,приобретал в подарок.товар был доставлен во время и в срок,Ситуация сложилась такова,товар не поврежден и тд,пытаюсь...
Срок рассмотрения претензии ?
Срок рассмотрения претензии ? я написал претензию магазину по поводу возврата денег, т.к. товар не подошел по техническим требованиям на 14 день, т.к в течении 14 дней с момента продажи, а значит 14 день считается прошло уже 10 дней с по...
Купили планшет ( в днс), сломался через 8 месяцев( гарантия 12) отнесли в сервисный центр.прошло 2 недели, позвонила, сп
Купили планшет ( в днс), сломался через 8 месяцев( гарантия 12) отнесли в сервисный центр.прошло 2 недели, позвонила, сп помогите, и напишите какие действия нужно предпринять? купили планшет ( в днс), сломался через 8 месяцев( гарантия 1...
При расторжении договора купли продажи товара не являющегося технически сложным в какой срок обязаны вернуть деньги?...
Здравствуйте, у кофеварки при включении капучинатора течет бачок (на гарантии) написал претензию, при необходимости проведения экспертизы прошу оповестить меня о месте и времени и обеспечить явку, экспертизу проводить у независимых экспе...
Обмен телефона на гарантии
Обмен телефона на гарантии добрый день! подскажите как мне поступить? в феврале этого года приобрела смартфон нокиа в офисе мтс. срок гарантии еще не истек. но телефон уже неисправен-не включается. я составила претензию с требованием об...
Возможен ли Возврат шкафа,купленного в Икея в течение 14 дней без упаковки?
Возможен ли Возврат шкафа,купленного в Икея в течение 14 дней без упаковки? Купили шкаф-купе в Икея, собрали его. Теперь хотим вернуть (прошла неделя), т.к. не подошел по цвету, размеру. Имеем ли мы право на возврат в течение 14 дней? P....
Подскажите порядок действий
Подскажите порядок действий устанавливали шкаф-купе, при этом зацепили натяжной потолок и порвали (0,5 см). акт приёма-передачи шкафа я подписала, потому что дырку в потолке заметила только вечером,когда включила люстру. договор был на ш...
Сроки рассмотрения претензии в ЖЭК. За какие сроки рассматривается претензии в ЖЭК?
Сроки рассмотрения претензии в ЖЭК. За какие сроки рассматривается претензии в ЖЭК?
Претензия в магазин на некачественный товар
Пишу претензию в магазин на некачественный товар в конце ставится дата и роспись, дата подача в магазин этой претензии? и кто расписывается? я? и как магазин должен принять? на второй копии что-то написать мне должны мол принято или как?
Сдала претензию
Если я потребовала возврат денег за некачественный товар- срок они установили на рассмотрение претензии 10 дней, как считать? сдала претензию . 04.10.2014 когда истекает 10 дней? 14 или 15 числа?
Возврат товара в магазин (для проведения экспертизы)
Возврат товара в магазин (для проведения экспертизы) Пришла в магазин написала претензию по качеству товара.. заявление принимали . хотели в магазине забрать товар на экспертизу но отказались подписать акт! сделав мометку на заявлении "т...
Помогите пожалуйста советом!
Помогите пожалуйста советом! здравствуйте! приобрела фотоаппарат и в первый же день использования после полной зарядки на экране появилась сильная зернистость и мерцание дисплея. на следующий день отнесли его в магазин но нам отказались ...
Помогите составить претензию о возврате денег за некачественный товар: приобрела заварник с прессом, а он окисляется
Помогите составить претензию о возврате денег за некачественный товар: приобрела заварник с прессом, а он окисляется
Как правильно написать претензию и куда отправить, если куплен некачественный товар? Речь идет о кожаном диване.
Как правильно написать претензию и куда отправить, если куплен некачественный товар? Речь идет о кожаном диване.
В течение какого срока я могу подать претензию на некачественный товар?
В течение какого срока я могу подать претензию на некачественный товар?
Кому на прием отдавать претензию о возврате денег за некачественный товар?
Кому на прием отдавать претензию о возврате денег за некачественный товар?
Добрый час ,есть ли срок подачи искового заявления в суд
Некачественный товар претензию продавцу посылала 4месяца назад ответа нет могу ли я сейчас обратиться в суд
Начисление пени
Здравствуйте! скажите, какое число указывать в исковом заявлении для начала отсчета 1% начисления пени за проданный мне некачественный товар если, я отправил претензию по почте, а продавец за ней не пришел?
Как правильно предъявить претензию магазину, в котором купили сапоги, два раза одели и сломался супинатор
Как правильно предъявить претензию магазину, в котором купили сапоги, два раза одели и сломался супинатор
Какую претензию лучше предъявить при неисполнении договора?
Какую претензию лучше предъявить при неисполнении договора. а суть ситуации такая: поставили мне шкаф, который оказался недокомплектован. по договору срок устранения недостатка 45 суток, прошло уже около 60. могу ли я требовать неустойку...
Можно ли вернуть деньги за купленный телефон в кредит?
Купили в магазине в кредит холодильник и телефон. телефон спустя месяц сломался. отнесли в магазин. после экспертизы нам сказали что можем выбрать любой товар взамен. но мы хотели бы забрать деньги! так как присмотрели телефон в другом м...
Закон о защите прав потребителя
Закон о защите прав потребителя ситуация такова.в феврале 2013 года был куплен портативный dvd.в апреле 2013 года он перестал читать диски.после проведенной экспертизы выявлен брак.отец моего ребенка,с которым я не проживаю,взял dvd без ...
Нужна помощь по возврату денег за некачественный товар.
Нужна помощь по возврату денег за некачественный товар. в июле этого года купили видеорегистратор. примерно в сентябре он начал немного " глючить" то подсветка не включалась, то видео с перебоями записывал....а в октябре совсем перестал ...
Сломался фиксатор колеса на коляске
Сломался фиксатор колеса на коляске купили коляску и через 8 поездок на ней сломался фиксатор левого колеса после покупки прошло 3 недели сегодня отнесли обратно коляску забрали написала заявление в 2 экземплярах что нам магазин должен в...
Подскажите пожалуйста, как правильно поступить
Подскажите пожалуйста, как правильно поступить у нас случилась неприятная ситуация с курьерской службой нова пошта. нам отправили товар, акустическую систему, но когда мы приехали забрать товар, увидели, что упаковки разорваны, помяты, и...
Ситуация такая: 20 января мы прикупили ноутбук
Ситуация такая: 20 января мы прикупили ноутбук 20 февраля он сломался, мы отнесли его в ремонт. Его отправили в Барнаул. Насколько я не ошибаюсь по закону на гарантийный ремонт даётся 45 дней. Выходит уже 16 дней просрочки. Мы написали п...
Каковы сроки подачи претензии на некачественный товар или услугу?
Каковы сроки подачи претензии на некачественный товар или услугу? В декабре 2008г установили три пластиковых окна, через год обнаружили, что при сильных морозах (ниже -30) на стеклах и рамах образуется наледь. Позвонила в компанию, котор...
Как вернуть деньги за некачественный телефон если экспертиза дала отрицательный ответ но есть видео с доказательством?
Как вернуть деньги за некачественный телефон если экспертиза дала отрицательный ответ но есть видео с доказательством? Телефон постоянно зависает, самоперезагружается и тд, главное что есть видео где отчетливо видно что телефон никак не ...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.