Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное
Защита прав потребителей

Закон о защите прав потребителя

Москва · 07.07.2013 · 53 просмотров

Закон о защите прав потребителя ситуация такова.в феврале 2013 года был куплен портативный dvd.в апреле 2013 года он перестал читать диски.после проведенной экспертизы выявлен брак.отец моего ребенка,с которым я не проживаю,взял dvd без моего ведома у ребенка и на экспертизе согласился на ремонт.после проведенного ремонта в апреле в тот же день,как его забрали,он сломался вновь и был отдан на ремонт вновь.общий ремонт таким образом составляет уже 2 месяца.скажите,пожалуйста,можно ли как-то вернуть деньги за эту вещь.и вообще, каким образом в магазине приняли претензию по товару от человека,который не является его покупателем и не ставил подпись на документах при покупке?сейчас после ремонта в магазине в документах на гарантию проставили покупателем его.на каком основании?что я могу теперь сделать чтобы вернуть данный товар и забрать деньги или произвести замену?спасибо! на каком основании претензии по товару магазин принял не от покупателя,чья подпись стоит в документах о покупке,а у стороннего лица?

Ответы сообщества 1

Геннадий Константинович Круглов07.07.2013

Если ваш товар надлежащего качества ( то есть рабочий в данный момент ) - то вы ничего требовать не можете ваши отношения с мужем и ребёнком - это только ваши проблемы и не более того ! продавца ваши семейные проблемы не волнуют для продавца не важно кто купил товар важно кто им пользуется ваш муж принёс товар для ремонта - у продавца не возникнет сомнений что именно ваш муж и есть хозяин данного товара всё остальное читаем в законе статья 18. права потребителя при обнаружении в товаре недостатков в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. по истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: -обнаружение существенного( неустранимого ) недостатка товара; -нарушение установленных настоящим законом сроков устранения недостатков товара; -невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Ваш ответ

Войдите, чтобы ответить.