Ремонт товара без гарантии

Москва18.02.201523 просмотров1 ответ

Купила электромясорубку, на второй раз использования она сломалась. по гарантии отремонтировали, но как начали с ней работать, опять сломалась. в мастерской что-то там "отщелкнули" и отдали, ссылаясь на то, что ничего страшного там не было (в гарантийном талоне не указали, то что мы обращались). как только ее включили, она начала трещать и не работала, опять же обратились в мастерскую, но гарантия уже как месяц прошла и они отказались нам ее ремонтировать. (мы предложили за ремонт заплатить). сказали нужно было требовать замены пока она была на гарантии. выходит за весь гарантийный срок она работала 4 раза. есть ли какие-нибудь у меня права или уже можно ее выкидывать?

Ответы сообщества 1

Ответить

Роман Альбертович ЛепехинУчастник сообщества

18.02.2015

Всё верно - вы в пролёте

всю ответственность за товар в течении гарантийного срока несёт продавец !

у вас было право требовать возврата денег или обмена товара
но для этого нужно было вручить товар продавцу !
вы же обратились в сц! а сц вам ничем не обязан
продавец не будет и не должен нести ответственность за действия ( бездействия ) третьих лиц! коим и является сц

требовать с продавца вы ничего не сможете
- товар вы передавали не продавцу
- срок гарантийный истёк
- документов подтверждающих ремонт у вас нет

два выхода - ремонт за свой счёт либо товар в утиль