Как поменять электронную книгу?

После 3-х дней использования сломалась электронная книга,сдала в сервисный центр-починили,сказали что вина производителя.через пару дней опять книга поломалась-опять починили через сервисный центр-снова вина производителя.когда книга сломалась в третий раз я хотела ее поменять на другую,а не ремонтировать,в сервис.центре забрали книгу на экспертизу,а когда вернули сказали что,книга сломана по моей вине,и мне отказали не только в обмене ,но и в ремонте!в общем итоге за полгода после покупки,книга работала около недели!! что делать? я книгу не ломала,и хотела бы поменять все таки на рабочую книгу,а не вечно поломанную!!