Могу ли я вернуть деньги за товар без чека, если он на гарантии?

Москва10.03.201518 просмотров1 ответ

Я купила планшет, но он сломался и меня отправили с ним на ремонт в сервис. там мне его вернули, но не сделали вообще и я оставила еще раз на ремонт, теперь мне позвонили и сказали, что я могу забрать деньги и планшет ремонту не подлежит, только походу я потеряла чек и на руках у меня только бумажка из этого сервиса, все остальное у них, не помню брала ли я чек и где он вообще. могут ли без чека вернуть деньги?

Ответы сообщества 1

Ответить

Эдуард Викторович ПономаревУчастник сообщества

10.03.2015

Да можете, зозпп ст. 18 это позволяет

статья 18. права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

5. отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.