Проблемы с сервисным центром
Москва · 01.04.2015 · 74 просмотров
У нового ноутбука полетела материнка, сдал в сервисный центр. они не заметили, что болтики от задней крышки ноутбука отсутствуют, в квитанции написали только про царапины.
сц признал брак, предложил акт о компенсации (по которому получаю новый ноутбук), но во время оформления акта сказали, что не весь комплект - нет болтов от задней крышки. послали меня искать.
в квитанции, что касается состояния ноутбука, указано только про царапины. они вообще не имели право принимать его таким - как они мне сказали.
вариант или ругаться и говорить, что все было и ничего не знаю, или предоставить им потерянные мной болтики. только где их взять/купить, как подобрать нужный размер?
lenovo y50-70
Ответы сообщества 1
ЮН
Ну так если документально не указано на отсутствие болтов, то о чем тогда речь? его сдали в сц, разобрали, болты профукали и еще чего-то хотят...
p.s.: понимаю, что скорее всего не профукали они их....
Похожие вопросы
Обязаны ли вернуть предоплату?
Обязаны ли вернуть предоплату? сначала отремонтировала в сервисе ноутбук, затем заказала у них аккумуляторную батарею для него, внесла предоплату 1000 рублей. обещали перезвонить через пару дней, в итоге не звонят, позвонила им сама, ска...
Напишите пожалуйста образец претензии в сервисный центр (сц).
Я сдала на гарантий ремонт в сц мультивару почти новую (незначительные царапины и потертости) . при получении с ремонта обнаружила на верхней крышки 2 огромные царапины-потертости (как от наждачной бумаги) и царапины внутри чаши. в сц ск...
Сломал подменный фонд !
В вкратце: сломал нет бук который мне дали по подменному фонду, придется ли мне по закону платить за этот самый нет бук ? в общем дело обстоит так, купил ноутбук, спустя примерно пол года использования, у меня правое крепление крышки но...
Можно ли вернуть в магазин душевую кабину? и расторгнуть договор купли-продажи?
При доставке подписали документы об отсутствии претензий. при установке сервисным центром магазина была обнаружена трещина в задней стенке. что вообще теперь делать? со дня покупки прошло 5 дней.
Подменный фонд
Подменный фонд вкратце: сломал нет бук который мне дали по подменному фонду, придется ли мне по закону платить за этот самый нет бук ? в общем дело обстоит так, купил ноутбук, спустя примерно пол года использования, у меня правое крепле...
Защита прав потребителя
Защита прав потребителя в декабре купил ноутбук, сейчас собираюсь идти в сц (сервисный центр), какие правила следует соблюдать? 1)в гарантийном талоне на ноутбук в графе гарантия написано - "обслуживается сервисным центром производителя"...
Могу ли я вернуть моб.телефон или обменять?
Могу ли я вернуть моб.телефон или обменять? телефон в исправном состоянии.куплен 30.03.13г. использовался с 05.04.13г.в магазин принесла 10.04.13г.телефон мне нравится,но по нему не возможно общаться(что глухой) постоянно переспрашиваю,ч...
Возврат денег, если товар не понравился или не подошёл
Возврат денег, если товар не понравился или не подошёл подскажите пожалуйста купил жесткий диск, мне он не понравился, 14 дней не прошло с момента покупки, можно ли потребовать возврата денег ? если жесткий диск был сдан в сц на проверку...
Нужен юридический совет
Я отдала ноутбук в ремонт по гарантии, гарантия платная, от ноутбука отвалился винт, на задней панели. прошел месяц, ноутбук до сих пор не вернули, говорят он в сервисе, но еще мне сказали, что винт прикрутить не могут, видите ли механич...
Каковы сроки не гарантийного ремонта ноутбука?
Каковы сроки не гарантийного ремонта ноутбука? я сдал его в сервисный центр,в квитанции они указали,что срок проведения диагностики не более 30 дней. т.е. как я понимаю дата начала ремонта только после проведения диагностики и выявления ...
Продали товар не с теми функциями что обещали...
Продали товар не с теми функциями что обещали... купил в юлмарте 2 моноблока (компьютера) с сенсорными дисплеями. целился на определённую модель т.к. они встраиваемые и не должны иметь клаву и мышь- поэтому и только сенсорные. компы прод...
Что следует считать существенным недостатком при поломке ноутбука? является ли неисправность ЖД таковым?
Что следует считать существенным недостатком при поломке ноутбука? является ли неисправность ЖД таковым? Через 1, 5месяца после покупки, у ноутбука вышел из строя жесткий диск. в магазине сказали, что менять его не будут, и вообще ноутбу...
Повторный ремонт планшета
Здравствуйте!!!!! в магазине техно сила г.майкопа 13.07.13г был приобретен в кредит планшет acer w510 стоимостью 22999.00 руб. при выборе товара продавец-консультант изначально ввел в заблуждение техническими характеристиками. через 2,5 ...
Купила некачественный телефон
Купила некачественный телефон здравствуйте! вчера купила телефон в связном. сегодня уже с задней пластиковой крышки начала слазить краска! в магазине отказались менять или возвращать деньги! я имею право на то чтобы мне поменяли сразу те...
В новом ноуте полетела материнка.в ремонте по гарантии её заменили.должны ли выдать новый гарантийный талон на неё?
В новом ноуте полетела материнка.в ремонте по гарантии её заменили.должны ли выдать новый гарантийный талон на неё? материнку поменяли,гарантию нет.получается на эту деталь укорочена гарантия?ведь срок гарантии всего ноутбука почти на ис...
Упал ноутбук ! (lenovo z500)
Упал ноутбук ! (lenovo z500) он лежал в сумке для ноутбуков порвался ремешок и он упал. заметил что не работает микрофон при открывании и закрывании крышки слышен шум и иногда бывает слышу себя. если я сейчас сдам его по гарантии на ремо...
В сервисе вместо диагностики ноутбука сделали восстановление системы. Данные утеряны. Деньги не вернули. Правы ли они?
В сервисе вместо диагностики ноутбука сделали восстановление системы. Данные утеряны. Деньги не вернули. Правы ли они? Была квитанция с правилами приема и ответственностью сторон. про информацию в ней не было написано, но я убедительно п...
Нужна помощь зозпп
Нужна помощь зозпп здравствуйте. мы купили ноутбук в днсе, гарантия еще год. месяца 3-4 он греется очень сильно, мы купили охлаждающую подставку для него, но все безрезультатно ноутбук продолжает отключаться через несколько минут работы ...
После ремонта телефона не вернули гарнитуру.
Пришёл мой телефон с ремонта -алкатель 6043( крышка на телефоне не снимается ).был люфт (скрип) задней крышки. пришёл забрать, сказали что поменяли сенсорный экран, (зачем?) 1 месяц ждал. проверил, все нормально, подписал что проблема ус...
Сервисный центр испортил телефон и говорит что это я...
Здравствуйте. у меня такой вопрос. купила в феврале 14 года телефон sony xperia z1 compact. изготовителями указано, что телефон пыле-влаго защищен. в момент эксплуатации под экран телефона попадала влага. отнесли его в сервисный центр 29...
Помогите вернуть/обменять смартфон в магазин!
Помогите вернуть/обменять смартфон в магазин! Здравствуйте, 13 дней назад купил смартфон Sony Xperia Go в "Связном"... Нашел кучу недоработок в аппарате, например, потерю сети каждые 4 часа, либо скрип и люфт задней крышки (что насторажи...
Можно ли отдать ноутбук в ремонт по гарантии,если гарантийный талон утерян?
Купила ноутбук,после некоторого промежутка времени экран у него перестал что- либо показывать,хочу отдать обратно в магазин для того что бы,они его отремонтировали по гарантии(гарантийный срок еще не истек),но коробки,чека,и гарантийного...
Столкнулась с проблемой по защите прав потребителя, помогите?
Столкнулась с проблемой по защите прав потребителя, помогите? у ноутбука при открытии крышки, щелкает крепление к корпусу. отнесли в магазин в субботу ( 16,02,13) сегодня позвонили и сказли, что потерян болт и вот, якобы имеются следы вс...
Как обменять или вернуть деньги за некачественный товар. Купила швейную машинку в интернет магазине "ТЕКСТИЛЬТОРГ" по адресу: ул. Ленинский проспект д.32
Покупка шв. маш. 12.05.12г. При поломке (нет контакта у педали) 26.06.12г. отдала на гар. ремонт (2года) (вернули с ремонта 24.07.12г.) Повторный ремонт 29.11.12г. (вернули с ремонта 14.01.13г.) При доставке с ремонта обнаружила дефек...
Помогите пожалуйста не устроил ремонт телефона.
Помогите пожалуйста не устроил ремонт телефона. отдала телефон(htc legend) в ремонт в нем был не исправен сенсор и нужно было прошить на русский язык, когда отдавала телефон уточнила что если сделаете сенсор только тогда прошивайте телеф...
Замена ноутбука при его неремонтопригодности
Сдал на гарантийный ремонт ноутбук asus в авторизованный сц "cepco". спустя две недели мне сообщили о неремонтопригодности ноутбука и пригласили для вручения соответствующего акта. теперь мне необходимо обращаться к продавцу с просьбой о...
Как добиться чтобы фотоаппарат признали бракованным или починили?
Как добиться чтобы фотоаппарат признали бракованным или починили? месяц как купил фотоаппарат canon s100 за 12500рэ и обнаружил что на видео ужасный стук, реально громкий! в сервисном центре дважды отказали в ремонте сославшись что это н...
Как добиться чтобы фотоаппарат признали бракованным или починили?
Как добиться чтобы фотоаппарат признали бракованным или починили? месяц как купил фотоаппарат canon s100 за 12500рэ и обнаружил что на видео ужасный стук, реально громкий! в сервисном центре дважды отказали в ремонте сославшись что это н...
Страховая по каско отказывает в выплате, так как в акте осмотра была указана царапина на двери. что делать?
После того, как заключил договор. я починил эту дверь за счет предыдущей страховой компании. копии документов об этом взял в старой страховой. недавно произошло дтп, в котором ударили именно в эту дверь. пришло письмо, что из-за царапин...
Время на диагностику телефона, СЦ по гарантии?
Время на диагностику телефона, СЦ по гарантии? 1 - Сколько времени должна проводится диагностика телефона, сервисным центром по гарантии? 2 - Могу ли я требовать возврата денег, если перестала работать качалка громкости , а так же имеютс...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.