Повторный ремонт планшета

Здравствуйте!!!!! в магазине техно сила г.майкопа 13.07.13г был приобретен в кредит планшет acer w510 стоимостью 22999.00 руб. при выборе товара продавец-консультант изначально ввел в заблуждение техническими характеристиками. через 2,5 недели отказал блок питания, отдали в сц на ремонт, через месяц позвонили с сц, пригласили забрать, по приезду домой обнаружилось, что на планшете не работает камера, повезли снова в сц, попытались вернуть планшет, но нам сказали,что для этого нужно заключение специалиста, и на это уйдет 45 дней. через 45 дней еле дозвонившись в магазин техно сила мне сказали,что я могу к ним подъехать( а живу я 38 км. от города), получив свой планшет, мне сказали,что он отремонтированный, поменяв в нем материнскую плату, камеру, в корпусе имееться щель,(как будто вскрывали его веслом от лодки), на корпусе царапины,потертость.. сказали, что я не имею права его сдать,или обменять,пока эта же поломка не повториться. я с этой проблемой подошла к директору,на что директор сквозь зубы мне ответил,чтобы все вопросы я решала с сервисным центром. я отказалась принимать такой планшет. претензию тоже отказались принимать, сказали писать заказным письмом. может вы поможете решить нам эту ситуацию?