Купила творог, дома увидела что просроченный. в магазине сказали, по 18 статье зпп мне деньги не вернут, что делать?

Как бы странно это ни звучало, а магазин насчет 18-й статьи прав. хотя деньги вам все равно должны вернуть.

давайте подойдем к вопросу с формальной точки зрения. вам продали некачественный товар, но информация об истекшем сроке годности была до вас доведена (ведь на упаковке есть дата). на ст. 10 зозпп вы в данном случае сослаться не можете. также вы не можете заявлять требования по ст. 18 зозпп, поскольку без экспертного заключения эти требования заявляются только в течение срока годности, об этом в законе написано прямо.

рекомендую придерживаться следующего алгоритма.
1. приходим в магазин, при разговоре с администратором ссылаемся на статьи 7 и 14 зозпп (потребитель имеет право на безопасность товара и возмещение вреда).
2. если деньги не возвращают, напоминаем об ответственности за продажу просроченного товара: статьи 14.4, 14.7, 14.15 коап рф; ст. 238 ук рф.
3. вручаем претензию под роспись, сохраняем чеки и упаковку с продуктом. оставляем запись в книге отзывов и предложений, после чего строчим жалобу в роспотребнадзор.
4. если проходит 10 дней, а магазин так и не шевелится, можно подавать исковое заявление в суд. ждать ответа от роспотребнадзора не обязательно. государственной пошлиной иск облагаться не будет.